凤凰旅游-凤凰县召开涉旅投诉工作部门联席会议

　　为进一步深化凤凰县涉旅投诉处理工作机制，强化旅游执法联动合作，近日，凤凰县物价局、县旅游局、县工商局、县交通运输局、县质监局五部门召开了涉旅投诉工作联席会议。各单位相关职能部门负责人参加会议。
　　会议中各单位相互通报了今年以来涉旅投诉工作情况，探讨交流了典型案例和处理经验，并就今后如何做好涉旅投诉工作达成了初步意见。一是进一步加强各部门间协调配合，及时互通政策法规、执法动态及情报信息，特别是在涉旅投诉查处、移送、处理、反馈等衔接工作方面要加强信息交流和协作；二是进一步完善联席会议机制，定期或不定期召开联席会议，总结交流经验，研究解决投诉处理中的问题；三是进一步规范涉游投诉和应急事件处理机制，加强各单位之间协查协处力度，共同规范旅游市场，为广大游客创造一个规范、有序、健康、安全的旅游环境。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　责任编辑：王琨