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  训练团队的精英
   
 
  发布日期:2009年05月22日 浏览( )次

 如何挑选团队成员

1.如何挑选团队成员
(1)据角色理论挑选,团队缺什么样的角色,候选人擅长什么,欠缺什么,什么样的人与团队现有成员的个人能力和经验是互补的。
(2)候选人的综合素质。

2.挑选团队成员的具体步骤
(1)在开始选人前通常要细致分析岗位的要求,包括所需人员的能力、素质、经验等;
(2)注意候选人的能力、成就和失败,他对其他人员的依赖性。主要指候选人过去的历史、能力、在未来团队中的合作能力,尤其是对待工作、同事、顾客的态度。
(3)他过去团队中领导的建议。他有哪些优点,哪些不足,忠告和建议。
(4)向候选人描述一下他的工作职责、对他的期望、要达到的业绩标准。看看他的反应,他能接受的挑战?


培训团队成员的意义


1.Team新解
任何对改进团队工作业绩感兴趣的管理者,都会想方设法确保每一个团队成员受到恰当的训练,因为只有拥有真正的技能才能达成团队的目标。对于团队的英文“Team”,有一个新的解释:
图12-1 Team新解
T——target,目标;
E——educate,教育、培训;
A——ability,能力;
M——moral,士气。
Team代表的是:按团队的目标对团队成员进行适当的训练,提升他的能力,从而提高他们的士气。

2.团队的绩效方程式
绩效=F(知,愿,能,行)
绩效的方程式是知、愿、能、行组成的一个函数关系。
(1) 团队的绩效与团队成员是否拥有足够的专业知识有关。
(2)团队的绩效与团队成员个人良好的愿望,或者工作士气有关。
(3) 团队的绩效与团队成员个人的能力有关,除了知识之外,还包含的是技能、经验。
(4) 除了有足够的专业知识、良好的愿望和个人的能力之外,还要有行动,最终只有通过行动才能付诸实施。

3.有效地培训下属
团队绩效与员工的知识和能力有密切的关系,团队的责任就是要有效地培训下属。
(1)培训下属的成长是水涨船高,是双赢。下属有好的绩效,团队的绩效也因此而提升,下属拥有足够的技能,团队达成目标的可能性也会增大。
(2)如果不想独自承担所有的责任,那就需要开发人力资源。
(3)成功团队的意义就在于如何最大限度的利用下属的能力。
(4)下属的成败在相当大程度上制约了团队绩效。
(5)从另外一个意义上说,我们有今天是因为我们曾经获得了别人的培育。

培训下属的有效步骤

培育下属的PDCA循环

团队希望通过培训的方式来改变人们的行为、知识、技能、态度。培育下属要遵循PDCA循环。
图12-2 培育下属的PDCA循环
图12-3 培训需求的三个档次
有了培训的需求后,就可以遵循PDCA循环完成培育下属的过程。
(一)确立培训的需求确立培训的需求,可分成三个档次:
如图,第一条线和第二条线之间,这就是培训需求的分水岭,目前应该具备的能力水准和未来应该具备的能力水准,这两者构成了培训需求,按培训需求可以制定培训计划。
(二)培训计划的六个层面培训计划可以分为六个层面,下表就是几个培训计划的方案要点。

成长五层次

员工的成长可以分成很多层次,如图:
图12-4 员工成长的五个层次
第一层次,缓慢成长。在这个阶段员工对于自己的大部分工作都能够胜任,但不是全部胜任,要给他必要的培训,能够往前发展。
第二层次,胜任工作的成长。也就是说员工对于职位说明书中所规定的职责,基本上都能胜任,但这个阶段还不是员工发展的最高层次。
第三层次,复制自己的成长。这样的员工不光自己能按标准做得很好,还能把自己的经验和方法传递给其它成员,第三层次员工的价值就在提升。
第四层次,扩充经验的成长。员工不仅能简单地把自己的经验拷贝给别人,还能告诉对方要根据情形变化,把自己个人经验加入其中。这是更高一个层次。
最高层次,倍增价值的成长。员工能够应对任何外来环境的变化和挑战。


【本讲总结】
这一讲主要讨论了训练团队的重要性,因为只有拥有真正的技能才能达成团队的目标。团队绩效是团队成员知、愿、能、行等能力的综合结果。团队领导应该尽力做一个教练式的领导,对下属进行积极的掊训。培训下属要根据员工成长的不同层次,遵循PDCA的循环。团队员工的成长一般可分成5个层次。

 
 
2018年03月19日
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