首旅集团董事长段强：与张家界战略合作全面开始

近日，在完成对张家界核心景区的考察后，首旅集团董事长段强接受了本刊记者的专访。
旅游周刊：您刚刚考察了张家界的核心景区，有何印象？
段强：张家界给我的第一印象就是神奇，我觉得大自然太伟大了，我走过世界上很多地方，也看过很多奇特的自然风光，当我看到张家界的这种地质风格的时候，我感觉到大自然太伟大了。另外我也感觉张家界的旅游业经过多年的经验积累和学习，管理水平已到了一个很高的层次。你会发现这里景区的管理非常有秩序，各种与游客安全、舒适相关的服务设施比较完备。所以我感觉张家界景区确实是我看到的最好的景区之一。我作为旅游业的一名战士，为我们中国有这样好的旅游景区感到自豪。

旅游周刊：康辉与张家界的战略合作已经开展，这是否也意味着首旅集团与张家界的战略合作也已经全面开始？
段强：这是毫无疑问的。中国康辉是中国最大的旅行社集团之一，康辉本身的旅游业务、规模都是全国之最。另外从首旅集团的角度讲，康辉相当于我们首旅集团向全国伸展的触须，康辉走到哪里，首旅集团的目光就会注视到哪里。当然康辉与张家界的合作主要是在旅游营销这方面的合作，这只是首旅与张家界合作的第一步，未来我们会在这个基础上与张家界全面合作，双方的全面战略伙伴关系指日可待。

旅游周刊：康辉在首旅集团的支持下一直在推进旅行社+景区的合作模式，而且已经有几个成功案例，那张家界是否也在这种合作范围内？此外首旅是否会套用与其他景区合作的形式还是研究新的合作方法？
段强：我觉得我们不必拘泥于一种形式，旅行社加景区是康辉发展的一个重要方向，因为中国的旅行社业发展到现在的规模，要做到专业化、集约化，就需要跟（旅游）资源有进一步深度的结合，国内的很多旅行社都在这方面做了探索。我觉得康辉与景区合作是有自身优势的，因为康辉所有的分支机构都和其所分布的各景区有密切的联系。所以一旦有地方开发旅游，康辉的触角立即可以接触到。加强康辉与景区方面的开发也是一个非常有广阔前景的事情，也是首旅转变业务增长方式的一个战略选择。如果康辉在景区做到一定规模的话，首旅集团将力促成景区和康辉的旅游旅行服务业合为一体。

旅游周刊：以康辉与张家界签订战略合作协议为起点，首旅集团与张家界将来的合作步骤将是怎么一个过程？
段强：首先，康辉将通过遍布全国的网点招揽游客组团前往张家界，同时这些网点对提高张家界的知名度和美誉度提供非常有力的支持。同样，对康辉来说，能与张家界这样的景区密切合作，则可以在景区的服务以及业务合作方面得到很多优惠和先机，所以可以认为这也是康辉做大做强的一个途径。随着双方合作不断深入，首旅集团在建设旅游服务接待设施方面也会与张家界进一步合作。

图为段强在天门山景区考察
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