甘肃游客满意而归

更新时间:2017-12-09 13:06:26 来源：www.okzjj.com 编辑：本站编辑　已被浏览次查看评论

　　“雷法官，我是杨军，已从导游手中如数得到了5000元赔偿款，现在就要乘火车离开张家界了。感谢你们为我们所做的一切，武陵源的自然风光好，便民法官是游客的贴心人……”3月14日下午5点20分，武陵源区人民法院旅游速裁法庭的法官雷清波接听完当事人杨军的电话后，脸上露出了欣慰的笑容：努力没有白费，又一件游客在旅游途中发生的纠纷得以顺利解决，游客满意而归了。
　　事情还得从前一天说起。13日晚上9点半，武陵源区法院旅游速裁法庭的值班电话响了：来自甘肃的游客杨军一家在傍晚下塌酒店休息时，发现旅行箱丢失，因与导游就赔偿一事达不成一致意见，心中感到十分失望和无奈。抱着试一试的心情，杨军向武陵源区人民法院电话求助。接到电话后，法官雷清波快捷办理好立案手续，并带领三位干警立即驱车前往游客住宿的酒店展开调查。经核实，杨军夫妇于当日上午9点乘座旅游大巴时，将一旅行箱放入了车上的行李仓中，箱内装有价值约九千余元的物品，旅行箱在行车途中丢失。
　　在了解真相后，深夜11点30分，旅游速裁法庭在杨军夫妇下榻的房间中开庭了，经双方当事人同意，速裁法庭组织调解。调解过程中，导游和司机诚恳地向杨军夫妇道歉，愿意承担全部赔偿责任，并保证在杨军夫妇3月14日下午5点30分乘火车离开张家界市之前将赔偿款付清，看到导游和司机在法官的教育下态度发生了根本转变，杨军夫妇主动作出让步，只要求导游和司机共同赔偿5000元损失。调解协议达成后，杨军夫妇将众法官送出酒店，警车开走了好远，杨军夫妇仍在挥手致谢……

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