武陵源地税高效处理投诉事件受游客赞誉

    “非常感谢，没想到我的投诉就有了结果，我很满意。”一位来自山东的游客在电话中向帮他解决饭店拒开发票问题的武陵源地税局连连致谢。
    11月18日，该游客在武陵源一大排档消费后要求开发票遭到拒绝，于是打电话向武陵源地税局投诉。收到投诉的武陵源地税局立即指派专人赶往该大排档进行调查了解。经调查核实后，根据《发票管理办法》对其应开具而未开具发票的行为进行了500元处罚，并将处理结果及时反馈给了投诉游客。从接到投诉到处理完毕，整个过程不到三个小时，这样的工作效率让投诉游客非常满意。
    今年以来，武陵源地税局积极响应市委、市政府的号召，参与到“平安满意在张家界”活动中来，已成功处理游客涉税投诉5起，罚款0.4万元，较好地保护了消费者的合法权益，维护了武陵源旅游税收秩序。