永定区民政局积极打造“贴心民政”

张家界讯.. “到民政局反映问题，接待领导不仅态度好，还及时帮我解决了问题，真是太谢谢了。”9月19日，永定区崇文街道办事处的张先生当着信访值班领导激动地说。这是该局完善信访工作制度，积极打造“贴心民政”服务品牌的成果。
　　为了进一步健全和完善信访工作制度，该局建立信访岗位目标责任制，打造“贴心民政”服务品牌，采取每天由一名局领导在信访值班室值班，对来信来访进行逐件逐人登记落实，热情接待好每一位来访群众。对于群众反映的问题，能当面解决的，决不拖延，不能当场解决的，也作出了解决问题的承诺时间，热情地处理群众所反映的问题，力争让群众满意。今年来，该局先后接待群众来访560人次，帮助解决问题170多个，基本上做到了事事有结果，件件有落实。