慈利县“四亮一争”提升服务质量

张家界讯. “我们在外打工回家一趟不容易，要办事都不知道该找哪儿，也担心放假了找不到人，没想到现在家乡政府部门的工作人员的态度都很好，还有专门的温馨提示卡！”近日，在外打工多年的万大姐在慈利县工商局服务中心的大厅向记者感叹。记者在现场看到前来办事的群众络绎不绝，大厅内5个窗口的工作人员正有条不紊地办理业务。
　　今年来，慈利县坚持把窗口单位和服务行业作为开展创先争优活动的重要抓手，在工商登记、税务办理等窗口单位，以及卫生系统、旅游景区、公交巴士等服务行业，采取“亮服务、亮身份、亮职责、亮承诺、争创满意窗口”的“四亮一争”活动，进一步亮化服务窗口形象，优化服务环境，提升服务质量。
　　据了解，慈利县在各服务窗口和服务行业办事大厅中为群众提供了便民服务卡和温馨提示卡，设置了办公指示去向牌、党员示范岗、桌签、电子触摸屏等，另外还开辟了老弱病残孕特殊人群绿色通道，简化工作流程，优化审批程序。