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切实履行社会责任着力提升服务水平

更新时间:2017-12-09 12:48:46 来源：www.okzjj.com 编辑：本站编辑　已被浏览 次 查看评论
张家界旅游网 公众微信号 “面向三农、服务城乡、回报股东、成就员工”是农业银行的使命。近年来，农行张家界分行作为我市网点最多的商业银行，在省农行党委和市委、市政府的正确领导及全市各企业事业单位、个人大力支持下，秉承为国家、社会及客户创造价值的宗旨，锐意改革，开拓创新，加快发展，强化管理，逐步发展成为了经营多元化、管理科学化、机制现代化、业务国际化、队伍知识化、服务个性化的全功能金融企业。截止11月末，该行各项贷款余额36.3亿元，较上年净增6.8亿元，上升23.1%。
　　服务网络覆盖城乡。农行张家界分行现辖5个一级管理型支行，18个经营网点，自助金融服务区39处，合作的POS商户达1300余户，属我市唯一一家服务网络遍布城乡的商业银行。广泛覆盖城乡的现代服务网络和数量众多的ATM、自助银行、手机银行、家居银行等可为各类公司、机构和个人客户提供全面的金融产品和金融服务，而且这种服务无处不在、无时不有，给广大城乡客户提供了极为方便的金融服务渠道。
　　服务理念惠及城乡。2010年1月，农业银行正式向社会发布了“客户至上，始终如一”的服务理念。为推广这一理念，农行张家界分行启动了企业文化核心理念教育活动，强力推行“网点文明服务标准导入”，按照“网点分类、功能分区、业务分流、服务分层、产品分销”的要求全面推进网点转型工作，深受城乡广大客户的赞赏与欢迎。按照“五分”要求，至11月末，该行已经完成装修3个网点，8个网点实行了高低柜分离，设立了1个“金钥匙综合理财中心”，1个“金钥匙区域理财中心”，3个精品网点和2个基础网点，为广大城乡客户提供了更优质、更高效的服务。
　　服务产品涵盖城乡。在服务产品上，农行张家界分行锐意创新，勇于实践，形成了金钥匙、金光道、金穗卡、金e顺、金益农为主要内容的“五金”系列、200余项业务品种，引起了社会各界的广泛关注与高度认同，有效满足广大客户日益增长的金融服务需求。为切实服务城乡，该行与国家前段时间的“保增长、扩内需”政策紧密联系，把握张家界“三年有改观、五年大变样”和“打造世界旅游精品”的战略机遇，除大力支持旅游支柱产业，继续发展传统贷款业务外，主推的“农户小额贷款”、“农村产业化龙头企业贷款”、“公司+农户”贷款、“合作社+农户+基地”贷款等业务及在县域支行推广的“个十百千万”贷款工程建设成效明显，截止11月末，已发放惠农卡8万张，惠农贷款余额达到1.02亿元，带动了地方经济发展和县域支行价值创造能力的提升；今年下半年，为满足城乡居民购房、购车及房屋装修、购买车位、购买各类大额耐用消费品、旅游、教育、婚嫁等各种消费性资金需求，新推出了“房抵贷业务”，彰显了该行社会责任与自身科学发展的完美结合。
　　风物长宜放眼量。在全面建设小康社会和优秀大型上市银行的历史征程中，农行张家界分行将始终坚持以科学发展观统揽全局，继续秉承“大行德广，伴您成长”的经营理念，竭力为客户提供一流的服务，为国家回报一流的效益，为社会做出一流的贡献。 张家界旅游网

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