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武陵源区价格举报中心及时处诉受游客赞誉

更新时间:2018-03-19 12:46:46 来源:www.okzjj.com 编辑:本站编辑 已被浏览 查看评论
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  武陵源新闻网9月4日讯(通讯员 唐纯礼)...尽管在此次旅行中出现了不愉快的插曲,但你们的工作态度和工作效率给了我们一个很好的结果,非常感谢武陵源价格举报中心.。9月3日,武陵源区物价局收到来自广东省江门市肖先生寄来的一封感谢信。

  8月中旬肖先生来张家界旅游,空余时间在武陵源区某珠宝店买了三件玉吊坠,累计价值2300元。结束行程返家后,肖先生找行家鉴定,发现三件玉吊坠均有不同程度的缺陷,肖先生遂向武陵源区价格举报中心投诉,要求退货退款。武陵源价格举报中心受理肖先生投诉后随即展开调查取证。经查证,肖先生在该珠宝店买了三件玉吊坠确有不同程度的缺陷,且在购买过程中店方未事先向肖先生告知实情。在举报中心工作人员的督促下,珠宝商随后联系到肖先生,足额退款并致歉。自收到客人投诉到处结完毕,武陵源价格举报中心仅用二天时间。

  据了解,今年以来武陵源价格举报中心共受理游客有效投诉2人次,同比下降近50%,两起投诉全部在最短时间结案,维护了游客正当权益。

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