武陵源两千韩式电话“进驻”酒店

“酒店设的专用电话让我感到很温馨，张家界处处体现人性化”。4月26日，笔者在武陵源区某酒店的顾客意见薄上看到这样一句用韩语书写的留言。

.

酒店负责人介绍，留言的是来自韩国首尔的金先生，他入住酒店后，服务员告诉他床头有一部专用直拔韩国的长途电话，可与远在韩国的亲朋好友联系，而且电话拔通后，所产生的话费由对方按韩国当地话费标准支付，自已不必负担张家界本地国际长途通话费用。这种既省钱又便利的服务让金先生和众多的韩国游人在张家界感受到一种家庭式的温馨。笔者随即走访了武陵源区内多家三星级以上酒店，发现绝大多数在客房内都专门为韩国客人配置了“韩式电话”，数量累计超过2000部，而且使用率极高，倍受韩国游人钟爱。

.

“小小电话彰显出一种亲情化服务，一种人文关怀，是武陵源旅游区服务质量提升的一个重要体现”，一位资深业届人士告诉笔者。据了解，今年武陵源风景区旅游形势十分看好，特别是一度滑坡的韩国市场迅速回暖，韩国客人纷至沓来。为此，武陵源各旅游企业结合当前开展的“平安满意在张家界”活动，广泛开展亲情化、人性化服务活动，极力为中外客人营造良好的旅游接待环境。..

.