续写合作新“春秋”

■4月12日晚22时15分，自上海方向飞来的9C8871次航班，在暗夜中的张家界上空盘旋过后缓缓落地——这已经离2009年3月29日上海春秋直航包机团抵张过去了一年多。
正是这一年多的时间，上海春秋航空和张家界的战略合作达到了一种深度的默契——过去的2009年，春秋航空飞了235个直航包机航班，累计吞吐华东旅客7万多人，这对张家界在华东的旅游市场贡献来讲，有着不可估量的功绩。
更为难得的是，2009年的12月24日20点55分，上海春秋航空公司航班降临荷花机场，开启了我市冬季旅游的“凿空”之旅。“冬季是张家界的旅游淡季，但是我们坚持飞了20多个航班。我们知道飞冬季航班会出现亏损，不过，正是由于我们的介入，张家界的旅游线路在上海的旅游价格有了明显的下降，我们逐渐培养起了自己在华东旅游市场上的竞争力。” 春秋集团副总裁、上海春秋国际旅行社总经理肖潜辉如是说。
一方是成熟高效的政府，一方是张家界旅游的坚定和务实的参与者。张家界和上海春秋双方正在共同续写着一部合作发展的历史，这部“春秋”之著，也正在笔墨酣情中不断地延伸着新的历史篇章。

需要的时候，我们应当进来
“张家界正处在旅游快速发展的时期，她的发展速度简直是一日千里，基础设施更加完善，旅游市场更加规范”，“几年前，我看到的张家界完全不是这个样子。那个时候，张家界的旅游，还处于一个非常低的发展水平。”
延边文化国际旅行社董事长刘国华在说起张家界的今昔之变时，有些感慨。“七年前，我被张家界的自然风光和热情好客的土家人留了下来，这么多年一直在做张家界旅游。我做的韩国市场上的客人和我一起领略了张家界的秀美风光。”作为参与者，刘国华见证了韩国市场的做大做强、兴衰起伏。所以在谈起张家界与韩国市场之间的嬗变时，他侃侃而谈，“我们在韩国已经能看到很多人在推介张家界，他们经常会说，‘你去过张家界没？你怎么还没去张家界？！’听到有人这么讲的时候，我才明白，张家界的韩国市场，没有白做。”
作为吉林延边的旅游人，刘国华除了对韩国市场之外，对东三省的旅游市场同样有着深入的思考。“东三省的游客对张家界充满了向往，问题就是大交通的制约”，“我的东北市场开发的想法就是，张家界的政府和景区应当共同开发东三省市场，共同营销，树立张家界旅游的形象。另外就是开发航线，得到大的航空公司的支持，通过各种渠道实现大交通的改善。”
得市场者得天下，得天下者风向之所移。张家界也因为其在客源地市场上不断延伸，让客源地的市场随之发生了一些连锁反应。去年一年，上海春秋开辟张家界航线包机取得巨大市场效应。随之而来的是各大航空公司纷纷参与、介入。
“这并没有给我们带来恐慌，相反更加给了我们信心。这样就激活了市场，大家都开始了竞争。‘鲶鱼效应’开始奏效，得益的是华东市场的消费者和张家界旅游”， “去年一年，我们得到的体会、经验，算是一种张家界模式，这些有益的部分可以用到其他航线上，让我们的市场做得更有竞争力。” 肖潜辉在谈到包机的市场效应时，观点鲜明独到。
“我们做冬季旅游包机，虽然是亏损，但是还是坚持做。对于我们来讲，亏损也是一种尝试。我们要在这里面找到一种契合点，看到商机。我们之所以这么做，是因为张家界未来的发展不可限量”，“张家界旅游发展需要的时候，我们要进来，参与她的发展。我们要做张家界旅游发展坚定和务实的参与者。”

世博，是一次难得的机遇
2010年，上海世博会是一次举世瞩目的盛会。对于张家界和上海春秋来说，是一次难得的机遇。
“今年世博期间，官方预测到沪人数将达到7000万，我预言，这一数字必将超过一亿”，“我还可以做出预言的是，这不下于7000万的游客，将给2000万上海市民带来空前的窒息感，这种窒息感将充满华东。而这，就是他们出游的动机”， “另外，我们还可以设想一种C模式，即游客观世博之余，飞抵其他城市游玩，然后返回出发地。” 肖潜辉准确地用论据证实了他的判断。两个预言，一种模式，让世博之年的上海春秋在华东市场上的“指针”非常准确。
“指针”明确之下就是步骤，上海春秋已经经过了长期的前期准备，期待着万事俱备之下的一席“东风”。“世博期间，有大量的工作要做，平安满意是首要内容。” 肖潜辉信誓旦旦地说。
“平安满意在张家界”专项活动是2009年张家界献给游客的一份大礼。这份礼物无疑让每个到张的游客感到温馨、自在。2010年的“平安满意在张家界”专项活动，随着4月15日的全市旅游产业发展暨“平安满意在张家界”专项活动工作会议之后拉开大幕，张家界的旅游市场又在一浪之余再掀大潮。活动的持续深入开展，让我们更加明白了“华东七万游客来张靠的不仅仅是宣传，更是口碑！”的深刻含义。
“精诚合作，才能共赢。” 2010年旅游奖励政策的出台，让每一个期待政策的旅行商、包机商看到了实实在在地惊喜。上海春秋更是显示出在奖励政策的推动之下的雄心。去年与张家界的合作，堪称典范，成为刚刚过去的“当代史”。而历史正在被改写，记录也在翻新，一条成熟的产业链，正在双方的合作中不断凸显。这种旅游产业链的形成，对双方来说，都将是一种双赢的结果。
“创新是永恒的主题。”张家界正在实现着一种蜕变——传统的观光游到休闲度假游的转变。这个时候，传统意义上的张家界概念显然不能满足当下游客对景点（区）的期待。新的概念、解构需要不断出现。在传统张家界之外寻找“新三篇”已经成为每个旅游人的共识。
打造成一流的旅游目的地是张家界的方向，建设成一流的航空旅游企业集团是上海春秋的航标。两者在共同的前进中，寻找到了发展的契合点。二者在这个过程中共同书写着一部张家界新“春秋”，这部“史著”正在新的篇章上饱含了张家界发展的“微言大义”。