春运8日启幕乘客须持证进站

　　今年春运将于1月8日正式起航，离春运还差几天，火车站售票窗口的乘客早已排起了长队。2012年春运，铁路部门将大面积推行实名制售票。为了让广大市民了解实名制售票，消除市民对实名制售票的疑虑，张家界车站派出所组建“售票实名制宣传队”，以车站为阵地，深入市区、郊区，多项措施并举，全面向广大市民、旅客展开宣传活动。
　　为了方便乘客，确保其安全顺利回家，铁路警方提供一些购票、乘车的安全常识伴你平安出行。

　　乘客须一人一证一票.. 注意核对车票上信息
　　今年铁路春运售票最大的特点就是：全国大面积推行实名制购票。就是在购买火车票和乘坐火车时，需要凭有效身份证件购票、进站。必须人、证、车票信息一致才能进站乘车。
　　乘客在实行售票实名制的车站或代售点购买火车票时，必须凭本人有效证件购买车票。有效身份证件包括内容：居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证以及护照、港澳同胞回乡证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证。1.5米以上1 6岁以下未成年人必须带户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明或学生证。
　　乘客买到车票后，要及时核对车票上的信息，防止出错带来不便。春运正式开始后，乘客进站上车时，车站工作人员将对旅客持有的车票和本人有效身份证件的一致性进行检验核实，如果购买的车票与乘客本人身份不相符，将无法进站乘车。广大乘客一定要到车站或铁路指定的火车票代售点等正规渠道购票，不要委托不相识的人代买车票，不要轻信所谓的“老乡”帮买车票或带您进站，不要将车票和证件交与陌生人，不要从他人手中购票，更不能购买票贩子手中的车票，以免上当受骗，耽误你的旅行。
　　如果购票后，不小心丢失或忘记携带有效身份证件，可以凭车票到车站派出所指定的地点办理身份确认手续，方可进站乘车。如果乘客的行程发生变化退票时，须本人持车票和有效身份证件到车站退票窗口退票，不得私自转让，更不能高价倒卖。

　　购票要通过官方正规渠道.. 防止上当受骗
　　铁路警方提醒广大乘客，如果乘客发现有诈骗、敲诈勒索、倒卖车票、制贩假票等违法犯罪活动线索或需要帮助时，要及时向公安民警求助或举报，铁路公安民警就在您的身边。同时，旅客也可以拨打当地的举报电话。举报电话：张家界地区0744－2145348。
　　网络订票方面，起售时间和具体业务办理规则以中国铁路客户服务中心网站(网址为：www.12306.cn)公布的为准。需要换票的旅客，须在开车前办理。如使用二代居民身份证购票，可在广铁集团管内任一开通互联网售票业务的车站(包括同城车站)的代售点、集中售取票点以及车站售票厅指定窗口和自动售取票机上取票;如使用二代居民身份证外其它有效证件，须到铁路部门指定的代售点、集中售取票点以及车站售票厅指定窗口取票。 其它自称铁路订票网站的均为假冒网站，防止不法分子利用虚假的“中国铁路客户服务中心’网进行诈骗，铁路部门公布的张家界订票热线为95105105，其他包括“400XXXXXXX”开头的订票电话均为虚假订票热线，不要轻信他人提供的订票电话号码，更不要采取向陌生人的账户汇款的方式订票或买票，防止上当受骗，给你带来不应有的损失。

温馨提示
　　2012年春运，铁路部门将大面积推行实名制售票，购买火车票和乘坐火车时，需要凭有效身份证件购票、进站，而且人、证、车票信息一致才能进站乘车。为了确保广大乘客的旅行平安、顺利，铁路警方推出10项温馨提示：
　　1、贵重财物随身带。乘车途中不要把行李特别是贵重物品交给不认识的人看管，防止不法分子见财起意、顺手牵羊。
　　2、个人信息莫轻谈。在与不相识的人攀谈、聊天时，不要把自己的手机号码、家庭住址、住宅电话轻易告诉他人，防止不法分子以老乡为名编造“某某在外遇车祸，突发重病住院”等谎言从您的家中骗取钱财。
　　3、吃喝食物要警惕。不要吃、喝不认识的人提供的饮料、食物，防止不法分子趁机实施麻醉抢劫。
　　4、行李尽量放眼前。上车后将行李尽量放在自己能看得见的行李架上或座位旁，防止别人错拿或被不法分子盗窃。
　　5、旅途休息要轮换。特别是乘坐硬座车厢的旅客，夜间应关闭好车窗，尽量不要睡觉，如两人或多人同行可以轮换着休息，相互照应看好行李，防止不法分子乘您睡觉之机窃取财物。
　　6、衣物不要随便挂。不要将装有钱包、手机的衣服、小提包挂在衣帽钩上或放在车窗周围以及茶几上，钱包、手机要带好不要暴露在外，防止被不法分子盯上成为作案目标。
　　7、进出站上下车莫拥挤。在进出站、上下车或人员集中的地方，一定要遵守秩序不要扎堆拥挤，随身带好自己的钱包和手机，防止小偷伺机作案。
　　8、勿相信天上掉“馅饼”。乘车中不要相信他人的花言巧语，更不要被“捡到钱包共同分钱”的谎言所诱惑，因为天上从来没有掉“馅饼”的好事。
　　9、买食品找正规售货员。不要随意购买非铁路部门指定的售货员出售的食品，防止食物霉烂变质引起中毒。
　　10、购实名车票要到指定售票点。不要从私人或向您私下兜售者那里买票；一旦发现购买了假车票、高价票，或者发现财物被盗、被骗、被抢及其它可疑情况，应迅速向车站民警或列车乘警报警。