慈利县公安局“网络问警”赢民心

　　“大年初二，温度降到0度……为了我们，交警顶着寒风，冒着大雪执勤，真是太辛苦了！”1月31日，慈利县高峰乡的王先生在慈利公安信息网“领导信箱”里留下感慨，“作为一名在外地工作的慈利人，我常从家乡各网站了解家乡的信息和变化。通过了解网站信息，我能感觉到家乡的公安机关实实在在地为家乡的和谐平安在努力，值得学习！”。
　　为更好地便民利民，积极构建警民沟通网络渠道，慈利县公安局在互联网上开通了慈利公安信息网，开设了领导信箱、公众留言、办事指南、开门评警等18个主栏目，编制了信息公开目录，建立了统一的信息发布渠道，使群众足不出户轻点鼠标就可以了解到户政、治安、出入境等业务办理流程，还可以向领导投诉举报和向有关部门及民警咨询、留言。慈利县公安局组织专职民警及时发布各类公安工作和队伍建设等方面的信息，最大限度地实行警务公开，确保群众反映的问题件件看、件件批、件件办。
　　网站开通以来，该局通过领导信箱、网上投诉举报中心、公众留言等渠道，共为网民解难答疑和集中受理网友对社会治安、民警执法等问题的投诉举报近200宗，回复率和办结率均达到100%，有效地促进了公安工作和公安队伍建设，更得到网民和群众的广泛好评。