戮力同心做活冬季旅游市场

旅行社代表发言：
1.张家界中国旅行社财务总监谌松平：
重点突出市场拓展。针对我市旅游客源市场分布广泛的特点，充分考虑冬季大交通导入局限性，提出着重抓重点客源市场策略：国内中心和销售中心以北京、上海、江苏等七个内宾主要市场为着重点，巩固提升国内传统长线市场；各营业网点、自驾车中心、省内及周边市场为着力点，以长株潭为核心。狠抓中短程市场；入境中心加大宣传促销力度，力保韩国的境外市场在冬季接待量保持平稳。
突出促销渠道多样化。积极参加省、市旅游职能部门组织的旅游促销活动；加大旅游宣传在媒体投放力度；组织各中心以自身客源市场为重点深入客源地开展形式多样的宣传促销活动；充分利用互联网信息平台的快捷优势，加大我社网络宣传力度，加强与天涯论坛社区的沟通联络，及时为其提供新、特张家界冬季旅游线路产品；充分利用市政府出台的一系列奖励政策狠抓会议团体旅游接待。
建议：搭建方便快捷的旅游交通平台。加大与航空公司、铁路、包机商等方面的密切联系，同时也希望市委、市政府在交通方面出台积极政策，加大冬季交通奖励力度，为全市冬季旅游促销创造好的交通环境。
建议市旅游局组织广大景区、旅行社，加大对重点市场和重点城市的宣传促销力度，以点带面，开展丰富多彩的冬季旅游产品促销活动。

2.张家界运通康辉国际旅行社副总经理李林林：
推出一些特色的产品，像参照我们的世博会活动，向国内的湖北、河南、江西的某一个省，拿出一些优惠政策，铺天盖地的进行市场宣传。甚至可以以湖北为例，将11月份定为湖北月，我们拿出免票政策，带动一省旅游市场开发。并在这个过程中，以各种海报的形式做宣传，整个月都是对湖北的欢迎标语，通过活动，唤醒潜在游客群体的消费欲望。
可以通过大的赛事活动，或者与大的企业集团合作，开展联合营销，借助他们的营销网点提升张家界的产品知名度和品牌影响力。

3.张家界海外国际旅行社副总经理蔡传国：
旅游市场营销的时候，应当在常规的产品中加入环保、低碳的产品理念，使产品特色化。包装新的产品，这不仅可以吸引客人，还可以开发二级、三级市场。把老产品进行新包装，多设新景点，把文化性、历史性结合起来。
会议市场是高端市场，费用高、人数众多，旅游人称之为五星市场，冬季旅游促销可以抓住这一点多做文章，用活会议奖励政策。打进专业协会，会展公司、企事业单位、政府的相关部门，科研单位和科研机构，挖掘各式各样的会议。
近几年，旅游市场发生了变化，散客市场逐渐发展起来。散拼团，假期的情侣团、家庭团、学生团成了趋势。专业团其实都是散客，可以多利用网络与其他旅游同行共享资源、形成同盟，拓展散客市场。冬季传统节日比较多，节假日是重头戏，“一诚通”数据显示节假日及周末会形成旅游小高潮。我们可以抓住这一点，做好产品宣传和推广。

4.张家界湘西中旅国际旅行社总经理吴仁康：
冬季旅游奖励政策，尽早把冬季优惠奖励政策提前报出去。旅行社可以及时把这些政策发布出去、增强市场竞争力。公司秋冬季做两件事情。一、广东市场，继续打高铁牌，效果非常明显，是一个非常好的卖点。二、目前，正在和市文联、中国老年人协会联合举办一个活动。在今年公司接到人数达到了八万人，购买门票五万多张，中老年人结构比例增加，我们计划在市场上做一些文章。

5.易程天下国际旅行社总经理何平：
明确市场定位。在旅游营销的时候突出冬季张家界的雪景特点。重视营销渠道，可以把对航空奖励政策进行适当调整。把减少夏秋航班补贴的费用用于冬春航班奖励，航空公司、包机商可以拿到更好的奖励政策。交通问题解决之后，有航班进出张家界的这种宣传比直观的广告效果还要好些。冬季旅游后勤服务上，部分酒店可以正常开业，保证空调、热水正常服务。其他酒店可以暂停营业，政府可以出台相关的免税政策，减少企业的营运压力。

6.张家界天马国际旅行社副总经理高搏：
建议：一、2010年是旅游质量服务提升年，我们可以在相对的淡季里加强对旅游质量进行提升，对员工进行一些服务培训，酒店及其他服务建设上也可以多下功夫。今后旅游发展的趋势就是质量赢得市场，以品质赢得市场。在这个时候苦练内功是非常有必要的。
二、由政府主导企业运作，针对冬季的促销，可以集中各景区点、旅行社的力量。在开发市场上，应该放在短线旅游上面，针对性的一些市场促销。长线旅游受到交通因素影响大一点，针对性的宣传。利用一些特色，政府对门票政策，进行淡季票价。短线旅游市场做足人气之后，长线旅游市场也可以同时做起来。

7.湘中旅国际旅行社总经理刘奎：
一、秋冬季是传统意义上的冬季，要想改变现在这种状态，需要加大旅游政策的优惠力度。门票冬季的政策内，实行优惠政策，特价政策。只有加大政策倾斜力度，才有明显的效果。
二、张家界的冬季市场应面向境外客源，我们的着力点，应该放在入境市场、日本欧美市场，沟通好渠道。
三、加大一级市场的促销。尤其是国家旅游局颁布旅行社相关法规之后，我们的门市部和办事处可以合法化、规范化，每个旅行社都成立的分公司和分社的话，网点的布局全部到位了，可以避免多个办事处、多种报价的恶性竞争。面对市民是营销，对组团社则有一些业务往来，每一个旅行社分社都成为分销中心时，可以带动张家界市场的开拓和稳定。
四、解决大交通瓶颈。淡季的时候我们走火车专列，通过好的奖励政策，增加我们这里的客源。
五、建议各旅行社要注重营销，直接参与营销，研究、分析市场，不放松对冬季市场的开发，做到淡季不淡。

8.湖南华天国旅张家界国际旅行社总经理助理吴志杰：
三方面可以改变淡季现状。大交通和优惠门票应该属于政府行为。新的营销方式是企业行为。
旅行社应该从线路上进行开发。景点应该分流。黄石寨索道的改造升级，使得精美的景点如夫妻岩等已经被人遗忘了，索道减轻了人们的劳累程度，也加重了固定线路的游客压力，形成了旺季的大排队。通过编排景点，把有些特殊需求群体引导进来，开辟新的线路。登山线路，鹞子寨应该对登山族有着很好的吸引力。树木把一些景点挡住了，为了游览的需要，应该加以修正，保持景点的吸引力。旅游应该开发一些新的线路，把环保、低碳概念植入。在新的线路上可以开辟专门的自行车线路，到各州市的体育协会散布这些消息，组织相关的活动。景点进行重新编排，把游客分流，游客层次就分出来了。
落地签证，包机开通之后有这方面需求，应该打通这个通道，方便境外游客出入。东南亚市场是主要的入境市场，提议：南宁背靠大西南，面向东南亚，在南宁成立分公司，政府的旅游机构做个桥头堡，开发东南亚市场。门票政策可以尽量出台，便于产品包装。另外，能不能通过政府牵头，把我市的景点打包拿出优惠的价格，进行尝试。

9.财信环球国际旅行社唐敬初：
国内党员学习是非常多的，突出红色旅游这个卖点，政府重点开发部分红色旅游景点，利于景点长远发展，也可以在这个过程中把红色旅游开发形成气候，做出品牌。

10..张家界西部国际旅行社赵小莲：
针对重庆市场，以张花高速公路的开通为契机，逐渐拉通与西南地区链条。定位台湾、东南亚等旅游市场，加大推广宣传力度，把冬季的张家界作为卖点，吸引消费者眼球。........