市工商局高效维权获好评

更新时间:2018-03-19 12:57:02 来源：www.okzjj.com 编辑：本站编辑　已被浏览次查看评论

张家界讯 “市工商局公平交易分局是一个务实高效、真正全心全意为人民服务的集体”，9月30日上午，一封申通快递信件摆在了市“平安满意在张家界”旅游经营秩序组办公室主任、市工商局公平交易分局局长于木生的案头，这是一位来自武汉、名叫马冰的游客为感谢工商局为其讨回公道、追回损失而写来的一封感谢信。
9月18日，马冰在张家界度过两天愉快的旅行后，为纪念张家界之行、带点特产回去，于是就在投宿的张家界某国际酒店商场购买了一条芙蓉王香烟。本着对酒店商场的信任，马冰没有当场检验香烟的真假，而当他晚上回到武汉的家中，拆开包装并按照包装盒上提供的查询方法一一查询后，才猛然发现原来全都是假烟。
　　气愤之余，9月19日，马冰向我市平安满意办拨打了投诉电话，要求伸张正义、追回损失。在接到马冰的投诉电话之后10分钟内，市“平安满意在张家界”旅游经营秩序组办公室主任于木生就亲自与游客马冰取得了联系，告诉他事情会马上得到处理。
挂下电话，于木生带着工作人员立即前往被投诉酒店进行现场调查。经查，该酒店商场的负责人承认了销售假烟的违法行为。对该酒店商场的不诚信经营行为，执法人员要求其退回游客马冰的购物款，现场扣留了其销售的24个品种的卷烟共计69.6条，并对其进行了立案调查。9月22日一早，远在武汉的马冰就收到了被追回的购物款。
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