携手中国人保共创美好生活

更新时间:2017-12-09 12:39:48 来源：www.okzjj.com 编辑：本站编辑　已被浏览次查看评论

中国人保财险张家界市分公司秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念，在中国人保财险2011“服务年”推出以“携手中国人保，共创美好生活”为主题的客户节活动之际，以“人民保险、服务人民”为使命，认真贯彻落实“服务年”的各项活动要求。“客户节”将从5月18日到6月18日历时一个月，共确定了六大主题，它们分别是：理赔无忧、四海通行；“走进中国人保”客户答谢；电销网销特色服务；开通010-85178989总裁客户投诉专线；全险种客户保险信息自主查询；“十一”黄金周客户自驾游增值服务。其中，前五项活动集中在5月18日至6月18日进行，“十一黄金周客户自驾游”活动将于“十一”黄金周期间开展。之后，人保财险还将延续其客户节期间的相关服务承诺，让客户真正感受到更全面、更温情、更便捷、更高效、更满意的服务。
　　同以往“客户节”相比，在本次活动中，人保财险进一步推出了一系列提高服务水平的新举措。中国人保财险张家界市分公司将以更规范的服务标准、更高效的处理速度、更亲切的客户体验、更顺畅的沟通渠道，从客户的视角对目前的承保、理赔服务水平进行提升。
　　本次“客户节”的亮点之一，是人保财险在理赔环节推出了“一小时通知赔付”、“免费救援”、“VIP手机自助理赔”、“四海通行”、“四个一查勘服务”等服务，为广大客户带来更实际的帮助。特别是VIP客户手机自助理赔服务，更是开创业内先河，从车险报案到获知赔款金额，实现现场一站式轻松理赔。让客户真正感受到“携手中国人保，共创美好生活”的主题。
　　人保财险张家界市分公司面向广大客户和社会各界郑重承诺：
　　一、车辆损失1万元以下，材料齐全，1小时通知赔付。
　　二、全国范围内故障车辆，免费提供拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气等救援服务。
　　三、车险VIP客户手机自助理赔服务，从出险报案到获知赔款金额，实现现场一站式轻松理赔。
　　四、全国车险“异地出险、就地理赔”服务网络，无论何处出险，都能享受到从报案到领取赔款，全流程便捷、高效、统一的理赔服务。
　　五、车险查勘服务实现“四个一”：送一句温馨话语、赠一瓶水、递一份《车险理赔指南》、做一次满意度回访。
　　六、拨打4001234567或登陆ePICC网站，投保车险，免费送单，保费更低，管家式一条龙服务，省钱又省心。
　　七、95518服务专线，24小时全天候、全年提供全方位保险服务。
　　详情请拨打95518或登录www.epicc.com.cn　　　
　　　　　　市人保财险公司

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