张家界旅游商品生产企业人力资源短缺

更新时间:2018-03-19 13:51:24 来源：www.okzjj.com 编辑：本站编辑　已被浏览次查看评论

张家界市在旅游业开发之前,属于老少边穷地区,经济落后,人们的素质普遍偏低,导致了人力资源储备的严重不足,在一定程度上阻碍了旅游商品的发展。
　　管理人员的管理水平欠佳。由于张家界旅游商品生产企业都是由家庭式生产走过来的，由家庭式生产再到作坊式生产,再由作坊式生产到小型加工厂式的生产,因此生产企业的管理人员大部分素质不是很高,文化水平有限,在企业发展到一定阶段后,不能适时扩大规模,把企业做大做强。在激烈的市场竞争中,很难打出自己的一块天地。
　　缺乏有开发创新性产品的人才。旅游商品和一般商品相比,虽有特殊性,但生产的创新也是不可缺少的。旅游者的审美眼光时刻在变,科技也在日新月异。旅游者在旅游目的地购物,动机是多样的,有求实用的，有求纪念性的，也有求新求奇的。旅游商品没有创新,淘汰很快。旅游商品要跟上时代,满足旅游者的需求,就得不断创新,丰富旅游商品的特色,这一切,都得依靠人去做,一个企业缺乏这种具有创新能力的人才,生产出来的产品就难以适应游客的需求。
　　旅游商品生产企业合作意识不强。张家界的旅游商品生产企业虽然数量上比较多,但规模都比较小,其实力都不是很强。这种小型加工厂式的生产方式,在合作意识不强的情况下,往往各自为政,缺乏市场开拓能力,为争夺客源,经常削价竞争,相互内耗；不重视旅游商品和市场的开发，大部分的企业只愿意做模仿者的角色,不愿意在新产品开发方面下工夫,影响了旅游行业的整体效益。
　　旅游商品缺乏地方特色与创意。张家界市是一个少数民族聚居区,主要居住的有土家族、苗族、白族,有很明显的民族特色，但一些企业在进行旅游商品的生产时,对这种特色挖掘不够,生产出来的产品缺乏特色。一些企业所推出的特色旅游商品,往往只在传统的方式上粗加工,没有多大的创新,不能吸引旅客的兴趣。比如,目前民族服饰是张家界旅游商品开发的重要方面,其对外来游客有较强的吸引力,而张家界的一些企业只对民族服饰进行了简单加工,服饰的款式及其材料老套,质量也属于中低档次,降低了其使用价值和收藏价值。
　　旅游商品销售收入与旅游总收入的增长不成正比。近几年来,随着张家界的旅游人数迅速攀升,旅游收入呈现出持续增长的态势,而旅游商品的销售收入曲线为波浪式。旅游购物的收入在旅游总收入中所占的比重却不容乐观,其发展态势并没有随着旅游收入的增加而迅猛增长,其增长的比例远远低于旅游总收入的增长比例。和其他地区比较,旅游购物的收入占旅游总收入的比重远远低于发达国家或地区的40%～60%的水平,与全国的平均水平也存在着一定的差距，这与其国家级旅游城市的地位极不相称,也不利于旅游城市目标的实现。
　　造成这种现状的主要原因可以归为两个方面,一个是人,一个是市场。由于在旅游业发展初期,旅游购物市场不规范化操作,给游客留下了极不好的印象,甚至对购物产生了一种抵触情绪。往往将旅游购物与价高质低、强卖强买、导游拿回扣、商品毫无特色等同起来。张家界市作为发展20多年的旅游地,同样也被赋予了这种形象。这样就出现了一方面是旅游区花大力气开发旅游商品,另一方面旅游者却在购物恐慌症的心理影响下,不愿意为其埋单的现象。

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