施行社篇

民族国旅王作宏：
　“最美张家界”品牌带来的回报
2009年，面对5月1日新出台的“旅行社条例”，在国际、国内经济非常恶劣的环境下，作为一个中小型旅游企业，如何对企业自身进行定位，是合并经营还是停业改行，我们曾经茫然。
经过认真思考，我公司毅然决定大胆革新，借政府出台各种政策措施激励旅游发展的契机，走具有自身特色的经营之路。我们在政府的正确领导及职能部门的指导下，营销张家界旅游高端品牌，重点开发高端市场，依托武汉聚焦旅游策划公司的智囊团，重点打造了“最美张家界”旅游包机高端产品，并精心策划、重点营销。经过一年的努力，我公司成功的实现了武汉直航张家界旅游包机90架次，实现了高端产品的销售，取得了多方共赢，打破传统地接模式的做法也得到了社会各行业的认可。尤其是服务质量上，我公司给予游客极大的保障，使得导游服务更热心，组团社送客更放心，各接待企业更细心，参团游客更开心，逐渐形成一个被认可的品牌旅游产品。同时，我公司也成为2009年张家界本土成功的旅游包机企业之一。
展望2010年，我公司将依托政府好的旅游政策，在航空公司、景区、酒店、车队等企业的大力支持下，全面升级“最美张家界”旅游包机产品，并将重点放在市场营销工作上。我公司的任务是：2010渠道大跃进，在华中地区进行“百城千店”飓风营销工程建设，把“最美张家界”品牌营销到每个城市的角落，让我们的旅游产品众人皆知、万人心动、人人购买，为张家界的旅游事也贡献一份力量。..

运通康辉国旅陈明义：
依托优惠政策，集团化获发展
今年年初，全球金融危机等大事件，直接影响到了国内客人的出游计划。张家界是以地接旅游为主的旅游目的地城市，受到影响的冲击更大。作为从事旅游中介服务的旅行社，我们对2009年的旅游期望值可以说是非常低，从事旅游工作多年的我们甚至都有了改行的心理准备。
2009年5月1日，是我们旅行社最难忘的一天，也是我社积极响应市委市政府“把旅行社做大做强，走集团化道路”的号召，与中国康辉集团、凤凰古城公司、武陵国际旅行社、张家界康辉国旅重组后真正开始合作的一天。经过8个月的合作，我们在全市的游客地接量排名中跃居第2名、地接国内外游人13万左右，实现旅游资源、资金整合后的初步胜利。
2009年，市委市政府鼓励旅游发展的相关政策和活动，为张家界全年旅游取得如此骄人成绩起到决定性作用，希望这样好的激励和保障政策继续治袭下去。

市中旅王永贵：
回顾2009年，很振奋
...... 展望2010年，信心百倍
2009年初，我市的旅游业在金融危机等多重因素的冲击下，遭遇了重重困难，市委、市政府面对严峻的形势，适时向全市发出了“提振旅游市场信心，实现旅游恢复性增长”号召，大力开展创建“平安满意在张家界”活动，我社在这个精神指引下，凝心聚力，紧紧围绕“做旅游就是做人气，做人气就是做人数，没有倒闭的旅游行业，只有倒闭的旅游企业”工作思想，抱团取暖、共克时艰、奋力拼博，全力开拓旅游市场，积极招徕游客，取得了十分喜人的成绩：全年安全接待境内外旅游者238211人，实现经营产值7237万元，与08年同比增长52.1%、76.2%，与07年同比增长27.9%、38.9%。其中进入核心景区购全票人数占全市总人数的13.1%；全年共获得政府各项旅游接待奖金合计112.3万元，全面实现了“保增长”的目标。取得这样的成绩，得益于市委市政府的正确领导，得益于市政府出台的一系列奖励政策，得益于全社员工的齐心协力，得益于市经投集团董事长李智勇多次强调的“发展抓突破、管理抓关健、控制成本找抓手、思想观念抓创新、一切工作抓效益、围绕企业目标抓外部环境”“六抓”工作方针。
展望2010年，我们信心百倍。日前，国务院出台《关于加快发展旅游业的意见》，将旅游作为战略性产业给予扶持，我想，明年将是全市旅游大发展、大突破的一年。我们将再接再厉，力争2010年为张家界招徕中外游客突破30万人，实现经营产值1个亿。