永定12315成功调解一起汽车消费纠纷

更新时间:2017-12-09 12:56:26 来源：www.okzjj.com 编辑：本站编辑　已被浏览次查看评论

近日，永定工商分局12315成功调解一起汽车消费纠纷，直接为消费者挽回经济损失约1000元。
7月21日上午，永定工商分局12315接到消费者周某的投诉电话，称其在某汽车销售处受到强制消费。受理此投诉后永定分局12315巡查大队工作人员第一时间赶到了现场。经进一步了解，周先生花4.08万元购置了一辆五菱之光NGWW6390A3型号的汽车，在使用汽车两小时后发现车箱顶处滴水，另外油箱无法加油，消费者向店方要求换新车，换车后又出现了同样的问题。由于汽车才购置几小时就接二连三出现问题，消费者强烈要求退车，但销售方却只肯退还4.05万元的购车款。双方就此无法达成一致意见，消费者希望通过12315来协助解决。
工作人员详细了解情况之后，要求店方对新车进行全面检测。检测结果是车辆无其它质量问题，只是因为此车为新款车型，汽车销售人员不知道把空调与排水管相连结，这样就可以安全正常使用了。
在永定工商分局12315工作人员的协调下，店方愿意补偿给消费者80元的汽油钱，同时还赠送脚垫、方向盘套等价值约1000元的汽车内饰给消费者。对此，消费者表示满意。............

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