农行紫舞中路支行成功实现“网点转型”

更新时间:2017-12-09 12:54:14 来源：www.okzjj.com 编辑：本站编辑　已被浏览次查看评论

张家界讯. “您好，请问您要办理什么业务？”在农行张家界分行紫舞中路支行营业厅，每一位客户走进大堂，大堂经理罗虹都面带微笑热情地迎上前去，根据不同的服务需求将他们引导到不同的功能区，其他工作人员也在柜台前耐心细致地为客户办理业务，业务流程十分快捷、安全、方便。
　　今年以来，中国农业银行股份有限公司张家界分行紫舞中路支行积极开展“赢在大堂”文明标准化服务活动，让客户享受到人性化、亲情化、个性化、精细化的服务。通过高低柜分组，合理设置现金区、非现金区、贵宾客户室、自助设备、客户休息区等方式，将客户分流，提高服务效率，缩短客户在大厅等待的时间。通过实行“网点转型”改革试点，将原来的玻璃隔离柜台内的部分非现金、理财等服务项目放在大堂的3个低柜服务台，使服务者与被服务者零距离接触，让客户享受到尊贵和温馨的服务。

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