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服务旅游创先争优武陵源旅游局狠抓“意见”办理获好评
更新时间:2017-12-09 12:55:56 来源:www.okzjj.com 编辑:本站编辑 已被浏览
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张家界讯. “你好,上次你给我们提出的意见,我们‘创先争优’小组已经专门开会研究并作了改进,你满意吗?”8月11日,武陵源区旅游局“创先争优”小组正通过电话对一家购物场所进行回访,此前,这家购物场所对该局办公环境问题提出建议,该局经过统筹安排,迅速解决了通讯设备不足、影响咨询的问题。 为了深入开展“创先争优”活动,武陵源旅游局集思广益,先后深入各大景区点开展前期调研,向广大游客和旅游服务单位发放《征求意见表》百余份,并安排专人科学有效地对此进行分类总结,梳理出旅游管理、旅游服务、酒店升级等十多类意见。为了更好地针对问题狠抓工作服务,该局先后成立了“创先争优”领导小组、“党员流动服务岗”等组织,认真落实《征求意见表》的督办工作,短短两个月时间,共办理“意见”逾百件,深得旅游企业和游客的好评。据统计,自“创先争优”活动开展以来,虽然正值旅游旺季,武陵源景区游客满意度却较去年同期大大提升,旅游有效投诉也较去年同期降低了20.2%。 ................... |
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