市“平安满意在张家界”督查组督查武陵源专项工作

　　武陵源公众信息网9月23日讯(记者 邓道理)9月23日上午，市“平安满意在张家界”督查组对武陵源区“平安满意在张家界”专项工作进行了督查。区人民政府副区长向绪杰参加了当天的督查座谈会。

　　期间，市“平安满意在张家界”督查组组先后检查了武陵源宝峰湖景区的环境卫生、查阅了区“平安满意在张家界”办公室的资料台账，听取了区“平安满意在张家界”相关单位的工作情况汇报。通过督查，市“平安满意在张家界”督查组负责人指出，武陵源区今年以来严格按照市委、市政府的统一部署，坚持综合治理、标本兼治、惩防并举、注重预防的指导思想，进一步加强组织领导，强化工作措施，深入推进了“平安满意在张家界”专项活动，对领导交办批示件全面落实，处理结案各类游客有效投诉、举报89起，为游客挽回经济损失30万元，游客满意率达100%。与此同时，市“平安满意在张家界”督查组组负责人要求武陵源区针对今年前阶段明察暗访所通报的景区野马导游、非法营运等问题进行认真细致整改，确保“平安满意在张家界”活动取得最大效果。

　　向绪杰在座谈会上还对武陵源区全力迎接“十一”旅游黄金周工作进行了介绍。他表示，今年“十一”黄金周恰逢《旅游法》正式实施，武陵源区结合今年旅游接待的新特点，成立了旅游交通指挥中心、旅游接待服务中心、旅游信息服务中心等三个协调中心，针对本次督查所发现的问题，在积极开展《旅游法》学习宣传贯彻的同时，为广大游客提供全方位、无缝化管理服务，特别是为自驾游、自助游提供更细致、更周到的接待服务，确保海内外游客“平安满意在张家界”。

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