纳税人温暖的家

更新时间:2017-12-09 12:39:33 来源：www.okzjj.com 编辑：本站编辑　已被浏览次查看评论

日前，笔者到武陵源区地税局办税服务厅进行采访，一进入大厅，笔者就感觉到一阵阵空调送来的清凉，大厅里清洁明亮，环境整洁，让人感觉愉悦舒适。大厅门口，是一处“导税服务台”，大厅里还配置了盆景、雨伞、饮水机、报刊阅读架、休息桌椅等。此外，还有办税服务自助区，设置了一台电脑，方便纳税人自助办理相关业务。
六个窗口的工作人员身着统一制服，井然有序地接待纳税人，办理着各项业务，虽然人不少，但是很安静有序。大厅一侧的电子显示屏，轮流播放着“服务工作规范”、“办税流程图”、“收费项目和收费标准”等。一位纳税人在和笔者交流说，“我咨询花了5分钟，工作人员比较耐心。办事实际上只用了5分钟不到的时间。”
如今，当你来到张家界市地税系统任何一个分局、办税服务厅，你都会深深地体会到宾至如归的感觉。那里温馨的办税环境、高效的工作流程以及扑面而来的文化气息都在无声地告诉人们：这是一个阳光的“窗口”、明亮的“窗口”、充满活力的“窗口”。在那里，为纳税人服务不再是一句口号，而是变成了实实在在的具体行动。
在办税程序上求一个“简”字，在办税时间上求一个“快”字，在服务质量上求一个“优”字，张家界地税人用自己无言的行动诠释着优质服务的真谛。

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