文化与旅游深度融合硬件与软件双重提升在张家界，不仅仅看风景

编者按：
　　由人民日报湖南分社记者撰稿，反映市委、市政府重点工作的报道《在张家界，不仅仅看风景》一文5月25日在人民日报头版刊出，全文近3000字，这是我市建市以来首次在人民日报重要版面刊出的新闻报道，对我市的工作是极大的鞭策和鼓励。本报特此转载，以飨读者。

　　说起张家界，相信许多人并不陌生，因为它拥有世界自然遗产、世界地质公园、我国第一个国家森林公园、全国5A级景区4块金字招牌。　　
　　去张家界看风景，被国内外众多游客毫不犹豫地列入旅游行程。　　
　　张家界人并不满足，今天，他们向人们发出诚挚的邀请：在这里，你将不仅能看风景，还能品文化，能休闲，能度假，能开展商务……　
　
　　不再追求旅游规模过高增长，更加注重综合效益提高　　
　　2010年，张家界作为湖南旅游龙头城市，收获了一份令人欣喜的成绩单：全市接待国内外游客2350万人次，同比增长21.9%；境外旅游者148万人次，同比增长73%；旅游总收入达到125亿元，同比增长24.8%，均创历史新高。　　
　　2010年12月，张家界被列入全国首批4个旅游综合改革试点城市之一。
　　在欣喜之余，张家界人也开始反思这座城市旅游转型提质的未来。　
　　与同类旅游城市比，张家界市的人均GDP只相当于黄山的73.1%、桂林的70.8%、三亚的40.4%，人均财政收入只相当于黄山的46.9%、桂林的48.3%、三亚的10.6%。　　
　　张家界市委书记胡伯俊认为，旅游的发展成果应该能让百姓亲眼看到，让旅客亲身感受到，要不断丰富张家界美景的内涵和外延，要提升张家界群众的快乐感。这是张家界“转型”的立足点。　　
　　“十二五”的开局之年，张家界人提出的今后5年旅游接待总规模的年均增长率目标为8%。　　
　　从20%多到8%，不看“增”，反求“降”？
　　张家界市市长赵小明就此指出：“十二五”期间，我们不再追求过高的人次增长，而更加注重客源结构的改善和综合效益的提高。
　　要留得住国内外游客，不仅是看风景，而且能享受休闲的惬意，同时也能给当地百姓提供休闲消费的好去处。于是张家界的决策层提出，要推进旅游产品向观光休闲复合型转变，确立世界旅游精品的目标，把张家界建成功能齐全、人民富足、开放包容、文明和谐、具有优良的生态环境和特有的文化气质、绿色低碳、宜居宜游的世界旅游目的地。

　　提升旅游硬件，更重软件提质
　　建设世界旅游精品，绝不是一时冲动。早在2006年底，张家界市就出台了《关于加快世界旅游精品建设的决定》。2007年，制订颁布了专门针对改善城市硬件设施的《“三年有改观，五年大变样”建设纲要》。　　
　　围绕世界旅游精品目标，张家界正在加快推进新型工业化、新型城市化和农业现代化“三化进程”；实施文明张家界、和谐张家界、生态张家界“三大创建”；加强基础产业、基础设施和基础工作“三个基础”。　　
　　2006年以来，张家界投入城市建设资金43.7亿元，新建改造了30条主次干道，建设城市道路109公里、绿地面积264公顷，新增城市建成区面积6.31平方公里，城市美化亮化工程建设步伐正在加快。　　
　　张家界这座偏居湘西北、建市仅23年的城市，经过这几年的建设，已成为湘鄂渝黔边区最发达的交通枢纽：去长沙只需3个小时、去重庆将来只需5个小时，可以飞往北京、上海、香港等20多个国内大中城市，到日本名古屋、韩国首尔等国外城市的旅游包机也频繁往返……　　
　　有了硬件上的提升，更要有软件上的提质。　　
　　2009年初开始，张家界着手从门票优惠、暂退旅行社保证金、减免导游服务费等方面来提振旅游质量。同时，加大旅游环境治理，坚决打击损害旅客利益的行为，让游客能够享受到优质的服务和人性化关怀。　　
　　“宁愿把发展速度降下来，也不能破坏绿水青山。”4月8日，2011中国湖南张家界国际森林保护节开幕，从1991年举办第一届“森保节”至今，这已是第十五届了。张家界人依靠绿色起家，更懂得绿色发展的意义。
　　　　　　　（下转2版）