社区服务“零距离”

5月18日至29日，永定区南正社区党总支书记龚光明作为全省5名基层党支部书代表之一，赴京参加了由中央组织部在京举办的全国基层党组织书记加强社会管理示范培训班。在新时期，一名基层工作者在加强创新社会管理方面将有哪些作为？今后将如何更好地全心全意为民服务？带着相关问题，6月2日下午，记者在南正社区采访了龚光明。
对于参加这次培训，龚光明用四个字表达了他的感慨——“不虚此行”。他说，作为一名基层工作者，能赴京参加中组部举办的培训班，深感荣幸，这体现了中央对抓好基层社会管理的决心和力度，也体现了中央领导对基层干部的重视和关心。他说：“通过培训，我对做好社区管理的认识进一步提高了，思路进一步明晰了，信心进一步增大了，收获了方法、本领、信心、也收获了希望，终身难忘，终身受益。我切实感觉到自己的责任更大了，任务更重了，思路更明了，信心更足了。”
在谈到培训启示时，龚光明说，新形势下加强社区管理的路在何方？过去，这个问题一直是萦绕在心。现在，他开始领悟到了真谛。做好社区管理工作，不仅仅要有“菩萨心”、“婆婆嘴”、“橡皮肚”、“毛驴腿”，还要放下架子、拉下面子、扑下身子、找准位子，着力提升联系群众、宣传引导、组织协调和民主协商等本领。
在龚光明看来，要创新社会管理工作的方法，就要用活老办法，探索新办法，借鉴好办法，关键是形成群众接受的最管用的办法。
在龚光明的一篇学习心得中，记者看到这样一段话：“要做好社区工作，就要大力培养居民的阳光心态，创建居民阳光社区，让居民办事放心、生活舒心、活动开心、一切顺心，只有坚持为群众服务，才能做好社区管理；只有坚持硬件、软件两手抓，才能推进社区管理；只有坚持把各种资源力量调动起来，才能形成社区管理的合力。”
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（上接1版）龚光明说，培训班上，领导的讲话，专家的辅导，各地的先进经验交流，给了我很好的答案—— 社区服务就要“零距离”，成功的路就在脚下。
对于今后的工作，龚光明满怀信心。他说：“根据李源潮部长等领导的讲话精神和培训班的有关要求，结合我们南正社区的实际，我概括了下一步做好社区管理的几点意见和建议。一是要进一步转变管理观念，把社区管理寓于社区服务之中，变被动服务为主动服务，最大限度把矛盾纠纷解决在社区，化解在萌芽状态。二是要进一步增强群众观念，作为社区党支部书记，不但要为社区居民群众服务，还要带头服务、服务好，以群众满不满意、答不答应、高不高兴为标准，学习借鉴北京东直门街道“服务零距离”的好经验，进一步完善南正社区原有的工作方法，更好地搞好社区服务。三是要形成社区管理的合力，社区居民千家万户，关系千丝万缕，工作千头万绪，单靠我一人来做是远远不够的，只有坚持把各种资源力量调动起来，发动社区党员齐上阵，引导居民群众、志愿者等各种群团自治组织、社会组织同参与，真正形成社区管理人人有责任、事事有人管、工作全覆盖的良好局面。”

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