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备战旅游旺季 武陵源区组织酒店员工学礼仪练内功

更新时间:2017-12-09 13:00:50 来源：www.okzjj.com 编辑：本站编辑　已被浏览 次 查看评论
张家界旅游网 公众微信号 . “十米微笑，五米问好”、“看到五米内有拿行李的客人，跑两步提行李”、“电话响三声之内接起”……6月5日，湖南张家界市武陵源区旅游局把旅游院校礼仪专家“请进门”，为辖区部分星级酒店员工有针对性进行职业礼仪培训。 . 武陵源辖区现在三星级酒店以上旅游接待酒店18家，随着夏季旅游旺季的临近，这些酒店将承载着大量的旅游接待，其服务质量的好坏在一定程度上直接影响着景区旅游形象。为此，武陵源区旅游主管部门给合当前开展的“平安满意在张家界”和“创先争优”活动，重点加强了对星级宾馆酒店一线从业人员的服务礼仪培训，着力提高他们知礼、习礼、用礼的水平，树立好武陵源旅游“窗口”形象。 . 在本次组织的服务礼仪培训中，院校礼仪专家图文并茂地讲解了酒店员工的仪容仪表、酒店员工的语言艺术等礼仪知识，并现场进行了站姿、走姿、手势等礼仪情景演示，同时与酒店负责人就如何树立员工职业礼仪意识，提升酒店形象等问题进行了广泛的交流。 . 据介绍，在先期对星级宾馆酒店员工进行服务礼仪培训的基础上，将采取分行业、分时段穿插进行的办法，把培训范围逐步扩大到所有社会饭店、旅馆及景区景点等旅游企业，做到人人受训，个个参与，真正使全区旅游窗口行业员工的职业素养得到实质性的提高。 .

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