春节到家政“俏”

俗话说“腊月廿四，掸尘扫房子”，“年廿八，洗邋遢”，随着春节越来越近，为了能干干净净、亮亮堂堂过大年，很多人早早就忙活开了，房前屋后，屋顶地下，旮旮旯旯，里里外外……面临活儿繁琐、工程量不小的家务，家政服务也随之受到热捧。记者为此对近段时间我市家政行业进行了调查，发现我市家政市场开始走俏，不少预约客户都排到了腊月廿七。

家政服务受80后和上班族亲睐
春节临近，年味儿越来越浓。在有的家庭全家动员忙得不可开交之时，选择家政公司图个轻松也成为很多家庭方便之举。
记者了解到，因为不愿做家务或者不会做家务，80后成为选择家政服务的一个重要群体。家住旺角佳园的权先生因为工作常年在外奔波，加上妻子是80后，请家政公司做家务已经有两年多时间。“老婆是80后，还是请个家政人员省事省心。”权先生的妻子也笑着说：“以前不太愿意自己做，现在有了孩子，做家务搞卫生就更不方便了。先生又经常在外，两个人都忙，还是请家政划算。”
作为一个新兴行业，我市家政服务靠着高效、贴心、灵活的服务积攒口碑，得到越来越多市民的认同。家住北正街的董女士以前逢年过节大扫除都是自己亲自干，今年在朋友的推荐下也准备试一试这个新服务。正在某家政公司咨询的她告诉记者，“以前自己忙上好几天，累得腰酸背痛，朋友告诉我请家政人员只要几小时就能打扫完，而且又有专业工具和清洁剂，今年我也想花点儿钱请保洁员来个大扫除，辛苦一年了，也让自己轻松些。”
家住教场路的袁女士和老公都是上班族，平时工作忙，好不容易有时间都想好好休息，所以家里卫生也交给了家政人员。袁女士对家政人员的服务也非常满意，“既专业又敬业，高处的玻璃，卫生死角，保洁员都能打扫得干干净净。”

节前预约最晚已至1月30日
据市工商局提供数据，我市已经注册的家政公司有24家，市内有10家。记者在采访中发现，每年的春节前都是家政服务预订的高峰期，今年家政公司的人员安排已经开始吃紧。
1月15日，张家界爱君家政的负责人告诉记者，“每年到春节都忙不过来，公司只有25个保洁员，平均每人每天要负责两家，每一家的保洁工作要三个小时左右。”张女士说：“由于我们有固定的客户，对于这段时间新增的客户我们是能安排就安排，安排不过来的就只有推掉，不然忙不过来会失信于客户。临时客户的预约都已经排到了24日。家政人员腊月廿八才能放假，正月初五六就要上班。”
在记者采访的过程中，爱君家政的联系电话不时响起，负责接听电话的张柳说：“有的客户催了三四次了，但也没办法，我们人手紧，只有耐心向客户解释。”
和爱君家政一样，我市其它的家政公司也出现人员安排不过来的情况。平安家政有40多个家政服务员，由于有200多家固定客户和10多家固定保洁单位，所以春节期间的人员安排也很紧张。爱心家政的负责人覃先生告诉记者，有的客户已经预约到了30日。

客户应选择正规家政公司
记者了解到，在春节来临之前，“开荒户”比较多，需要跟公司预约。所谓“开荒”，是指以前没有请家政，临时请家政人员进行全方位的卫生打扫，比如刚装修的新房、很长时间没打扫的房子都称“开荒”。保洁则是长期有规律地进行打扫，客户多是固定的。在收费方面，家政“开荒”每平方米收价要三元多，比固定客户的家庭保洁每平方米贵两元钱左右，固定客户可与家政公司签订半年或一年的合同，每平方米的保洁收费则只有一元多。
作为旅游城市服务行业中的新兴产业，我市家政服务市场极具潜力，尤其是在年关将近之际，很多家庭都愿意请家政进行大扫除。在服务质量这一块，业内人士称，在我市注册家政公司的家政服务员大都经过了专门培训，保洁流程有条不紊，与客户基本能够保持比较融洽的关系。但也有家政协会的成员称，我市有很多家政游击队，私人接活的现象多，他们收费也许比正规的家政公司便宜一些，但安全和质量都缺乏保障。
据了解，正规的家政公司，家政人员都要经过专业培训，素质过硬，保洁流程有条不紊，且公司为家政人员买有保险，在保洁过程中出了安全事故，不会向客户索赔，而家政游击队则不具备这些。
1月15日，我市几家规模较大的家政公司在鲁班技术学校召开会议，共商规范家政市场。家政协会为此提醒市民，选择家政应选择正规的家政公司，不要和游击队打交道。.......