加强法制宣传 提升保护意识做好遗产保护的几个方面

.. 加强法制宣传，提升保护意识。当前，在核心保护区乱采滥挖、乱捕滥猎、违禁吸烟等违法违规现象屡有发生，对景区保护工作是一种挑战。究其原因，主要是相关部门对从业人员和游客关于资源保护方面的法律法规的宣传还不到位。这就需要进一步健全以遗产保护为中心的法制监管机构，搞好学习、宣传、教育，树立全区干部、职工学法知法、遵纪守法的意识，并联合旅游部门、景区开发和服务单位共同做好资源保护工作。

.. 实行依法管理，提高执法水平。景区保护管理部门的极少数工作人员素质偏低，对相关法律、法规理解不透，导致在执法过程中尺度把握不准，执法不能以理服人，常与游客发生争执，或多或少有损景区工作人员形象。为此，应加强对保护管理人员的素质培训，提高他们的执法技巧。

.. 加大科技投入，完善消防设备。要选拔和培训.资源保护.实用人才，不但要知法懂法，而且要具有较强的操作能力。加大科研的投入，展开对生物多样性的研究。一是搞好现有资源保护和病虫害防治技术；二是整理保护区内森林资源标本和数据，加强珍稀濒危动、植物的研究和繁殖，并对景区环境进行必要的监测，搞好植物检疫工作。配备好各核心景区的环保和森防检测设施及监测设施，购置先进和实用的消防扑救设备设施，做到有备无患，确保景区自然资源的安全。

.. 惠顾景区居民，化解相关矛盾。景区内居民居住区水电基础设施有待改善，加之部分居民落后、传统的.靠山吃山.观念尚未转变，居住、生产、生活难免会给环境和资源造成一定范围内的损害，给资源保护和旅游秩序带来较大压力，同时在景区内增添了很多不稳定不和谐因素，政府很有必要尽快采取措施。一是强化对居民的素质教育，增强大局意识；二是制定切实可行的景区居民安民惠民政策；三是妥善安置景区居民中的就业青年，减缓就业压力；四是尽快启动景区搬迁，切实解决景区居民因受规划制约而引起的无房、危房等问题，化解景区居民与政府的对立情绪，确保景区平安有序。

.. 完善景区管理，整合景区机制。核心景区的旅游及资源管理系统尚未规范，存在机构重设、多头管理、各自为政、人浮于事、相互推脱的现象。要真正搞好景区旅游和资源管理工作，就必须整合健全机制，精简机构，强化标准管理、人性化管理，从而使资源保护与旅游事业相互融合，运转有序。

.. 狠抓素质培训，提升管理技能。一是门票站工作人员对进山游客要微笑服务，对游客提出的各种问题和要求要耐心解释，热情引导，树立好景区窗口第一形象；二是想方设法减缓游客排队时间，解决未游先疲的问题；三是游道沿线要有工作人员，定点定时执勤，这既能为游客提供便捷服务，又能起到保护资源的作用；四是对景区工作人员要进行语言训练，要具有应对紧急情况的能力，随时随地为中外游人排忧解难。

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