今冬张家界旅游拒“冬眠”

　　往年，每当进入十二月后我市就进入了旅游淡季，各旅行社也开始“冬眠”，但今冬却是形势迥异，记者在近日的调查中发现，与往年相比，今冬我市各旅行社的冬季旅游产品更加丰富，一些旅行社适时推出了如“景点山水游”、“湖湘文化游”、“红色游”等新旅游产品吸引了广大游客。官方数据显示，2010年12月我市完成接待中外游客169万人次，旅游收入8.2亿元。
湘中旅的刘总告诉记者，今冬旅游形势大好，他的旅行社也一改往年旅游淡季时靠天收的消极作风，安排驻外办事处人员坚守岗位，推出了如“冬季来张家界天子山和天门山看雪”、“大峡谷、金鞭溪一览张家界风光”等集参与性和健康性于一体的新冬季旅游产品，目的就是给客源地市场一个明确的信息——我们的旅游产品没有淡季。
　　张家界海外旅行社针对冬天旅游淡季开发出蜜月游、师生游、亲子游、以雪为主题的冬季自驾游和自助游产品受到广东、湖北两地游客的青睐。此外，该社还针对冬季旅游市场的消沉期开展冬季大练兵，用导游培训以及导游风采大赛等方式促进学习交流、发掘人才。
“同样的线路产品丰富了很多，同样的产品内容也丰富了很多，九三年我们来张家界看雪景时还得自己爬上山，现在坐着索道就能云宵。晚上的生活也很丰富，像《天门狐仙·新刘海砍樵》、《梯玛神歌》、《魅力湘西》我们用三个晚上挨个欣赏了一遍，觉得非常震撼，张家界的风景更美了，而且美得更有品质，美得更具文化内涵。”来自湖北的自驾游客梁先生用了五天把张家界玩了个遍，他告诉记者，张家界变化太大了，无论是接待品质还是旅游产品，都是他所旅行的景区中最棒的。
记者在调查中还发现，冬季来张家界的游客主要以南方和东南亚地区居多。对于这一现象，湘中旅刘总解释说，“由于我国南方一些地区以及东南亚地区地处热带，（很多人）一辈子都很难看到雪，因此对那边的游客而言，这里（张家界）的雪景便是独一无二的。湘中旅1月1日这一天仅泰国客人就接待了326位。”
由于我市2010年年初继续实施政策引导，为应对旅游淡季，鼓励旅行社开展旅游营销。相关部门也推出了张家界核心景区门票的周票制度，一方面增强旅行社旅游产品的吸引力，一方面也延长了游客在张家界停留时间，拉长了旅游的消费链。而一些酒店也借此东风，推出一些优惠活动。
张家界国际大酒店就是其中一例，“高品质、高享受”的深度游系列成为今冬游的主打产品。针对淡季旅游市场，该酒店在硬件方面进行了非层次重点改造，大堂等客服区域相关设备就行修护；软件方面则开展业务技能培训，用服务树立品牌，用口碑赢得市场。