索溪峪门票站成功化解一起扰乱门票管理秩序的行为

更新时间:2017-12-09 13:00:22 来源：www.okzjj.com 编辑：本站编辑　已被浏览次查看评论

. “由衷的服从景区门票管理规定，对你们的服务态度和工作作风表示肯定，对本人不理智的行为表示真诚的谦意”，市民李某（化名）不停地道歉。 . 14日，端午节小长假第一天，来武陵源景区游玩的客人络绎不绝，索溪峪门票站工作人员正在用认真、热情、细致的服务引导客人从站口顺利进入景区，入园秩序井然。然而16时20许一个不和谐的音符扰乱了这种平静，市民李某带领三位女性朋友（其中一女子需要购票）准备到天子山景区游玩，工作人员要求其购买一张门票，而李某认为市民带朋友进景区不需要购买门票，因此对工作人员要其购票的要求很不理解，情绪曾一度失控，对工作人员恶语中伤，甚至对工作人员拳脚相加，导致工作人员张勇同志左手臂多处抓伤、打伤，工作证、衣服被扯坏，然而在此过程中，工作人员一直保持高度克制未与其针锋相对，避免了事态的进一步扩大。后来通过公安人员和索溪峪门票站工作人员多次耐心、细致地解释，李某终于认识到自己的错误，于是发生了开头的一幕。 . 多年来，武陵源景区一直实行张家界市民免票（旅游黄金周除外）的政策，使得市民可以免费游玩景区，考虑到不符相关管理规定和实际操作困难等因素，对广大市民的朋友没有实行免票，为此笔者呼吁广大市民站在“爱护张家界，保护张家界”立场上予以支持和理解， .. 武陵源景区管理相关负责人表示：将会一如既往地加强景区一线人员的教育和管理，进一步规范管理服务行为，用文明细致的服务、崇高的职业道德、一流的管理服务，树立一流的景区窗口形象。 .

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