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亮化窗口树形象
更新时间:2017-12-09 12:49:47 来源:www.okzjj.com 编辑:本站编辑 已被浏览
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张家界讯. 11月9日至10日,慈利县工商局全部窗口单位工作人员和机关干部参加了普通话培训和测试,该局要求窗口工作人员普通话水平达到二级乙等以上,这是该局不断加强窗口建设、亮化窗口形象的又一有力举措。现在,走进该局各窗口单位办事,规范文明的服务用语、标准的普通话问候、高效的办事效率让监管服务对象赞不绝口。 今年以来,慈利县工商局十分重视窗口形象建设。一方面,在硬件设施上建立高标准办事大厅,完善相关配套设施,并开辟专门的绿色通道,为监管服务对象提高舒适便利的办事环境。目前,该局观音桥工商所、鲤鱼桥工商所和农村工商所中的江垭工商所等都建有高标准的注册登记服务大厅,实行窗口工商岗位集中办公,方便监管服务对象及时便捷地完成注册登记等相关服务。另一方面,该局还不断加大窗口工作单位软件建设,对窗口工作人员实行星级评定管理,对在窗口工作岗位工作的工作人员要求熟悉办理登记流程、熟练解答各类问题、业务考试成绩优秀、服务态度热情主动等,并定期对窗口单位工作情况进行电话回访,根据回访情况决定窗口工作人员的星级升降和调岗离岗。........ |
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