“平安满意在张家界”活动取得阶段性成果

自从8月20日我市召开动员大会宣布“平安满意在张家界”活动全面启动以来，尽管目前“平安满意在张家界”活动还在进行中，但毫无疑问，这次行动的广度和深度都是空前的。通过打出多套组合拳，“平安满意在张家界”活动开始取得阶段性成果。

■停业整顿休闲场所69家
根据方案部署，凡是参与在飞机场、火车站、景区门票站口非法围追客人，骗客缠客，强迫散客参团，乘坐车辆，入住酒店的“追客赶客”行为的，由旅游、运管、城管等部门对其实行停业整顿，直至相关职能部门复核合格。对连续发生3起旅游有效投诉的，吊销相关证照。
目前，全市已停业整顿休闲场所69家，取缔2家。公安部门已查处色情敲诈刑事和治安案件10起，刑事拘留6人，治安拘留21人，罚款29人。

■实行成本价控制和最高限价管理
在旅游价格秩序方面，物价、旅游等部门对全市饭店业实行成本价控制和最高限价管理。同时，由物价部门牵头，对全市所有娱乐场所、旅游购物场所、景区景点、演艺场所等一律实行明码标价和每日价格检查制度。对不明码标价、进行低价竞争的，相关职能部门对其实行停业整顿，或依法吊销证照。同时对各景区（点）门票定价进行一次全面清理，以防止虚高定价。对以“算命测相”、“看病抓药”、“烧香拜佛”等为诱饵骗取游客钱财的，则由物价、宗教等部门予以查处。
目前，已发送《严格执行价格的提醒函》500多份，推行明码标价签10万多张，受理各种举报案件5起，退还多收价款5135元，罚款1.5万元，批评教育10家。同时，相关部门还在天子山景区、武陵源门票站等游客集散地设立中、英、韩文对照格式的集中公示景区点门票价格、门票优惠政策及服务内容的“价格公示牌”和大型电子显示屏。

■收缴假烟、假酒近10万元
在旅游产品质量方面，由质监部门牵头组织相关部门对全市旅游产品质量进行一次全面检查，并将有关情况在媒体公示。同时对全市旅游产品生产企业和场所进行地毯式检查，对涉嫌生产假冒伪劣产品的企业实行停业整顿或予以依法取缔，对相关涉案人员依法处理。
目前，已收缴假烟、假酒、假食品案值近10万元。扣留旅游购物商品中无有效产品检疫报告单的葛根粉、猕猴桃50袋，何首乌精粉151盒，足浴粉178包等。

■查处各类违规从业者399人次
在旅游行业秩序方面，重点整顿旅行社缺乏诚信、虚假宣传、内部管理不严、零负团费、服务网点经营不规范、降低标准接待等问题。同时，加快推进旅游目的地城市管理系统即“一诚通”管理系统，由旅游管理部门严格旅游经营市场准入，规范接待服务行为、旅行社外联人员和驻外机构的管理。
旅游质量管理部门重点整治和查处导游人员擅自改变行程安排，欺骗游客，违规收取费用，伙同休闲场所和购物场所欺客宰客、索取回扣等问题。为加大旅游质量投诉处理力度，市、区县旅游局设立旅游质量投诉应急处理资金，要求有效旅游投诉必须在游客返程前结案。
目前，已出动整治检查312人次，检查团队378个，检查导游4752人次，查处各类违规从业者399人次；收缴假星级标牌2块，下达责令限期改正通知书21份；对发生色情敲诈的6家饭店实行了限制送团监管，强制拆除3户无证照旅游经营者虚假宣传牌，取缔了6家非法旅游接待门市部，现场抓获8人“野马”移送公安部门行政拘留。

■打击无证无牌车辆非法营运
在旅游交通秩序方面，由运管部门牵头重点打击无证无牌车辆非法参与旅游营运、拉客宰客甩客等行为，铲除非法组客等“黑窝点”。同时统一全市所有旅游车辆司机和乘务员佩戴质量监督牌，统一喷印旅游客运运政监督电话等，对出租车不打表消费的行为进行从严查处等。..............