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亲情服务温暖冬天

更新时间:2018-03-19 14:02:12 来源： 编辑：　已被浏览 次 查看评论
张家界旅游网 公众微信号 “一个微笑、一杯热茶……让我们在寒冬里带团的导游有种游子归家的感觉！”11月20日，张家界易程天下国际旅行社导游李振兴对武陵源黄龙洞景区的亲情服务倍加称赞。据了解，黄龙洞景区开展亲情服务一个星期以来，共收到海内外游客和带团导游不同方式感谢信近20件。
为了进一步提升旅游服务水平，扩大景区知名度和美誉度，黄龙洞投资股份有限公司以深入学习实践科学发展观和开展“平安满意在张家界”活动为契机，在11月中旬为广大游客和带团导游推出了富有人性化、精细化的亲情服务：在全体党团员、一线员工中成立亲情服务队并挂牌上岗，从洞外生态广场开始全程为需要帮助的游客主动提供搀扶、引导、咨询等延伸服务，遇到游客无意扔掉的烟蒂、果皮垃圾及时做到“你仍我捡”，让广大游客自觉爱护环境保护自然遗产；在洞外广场旅游服务区设立导游休息室，开放空调，配备电视和报刊杂志，并配备专人为带团导游提供茶水等温馨服务，让众多导游在这个早来的冬天感到特别温暖。
黄龙洞景区为游客和导游推出的亲情服务，深受社会好评。不少游客和导游纷纷表示，要把黄龙洞的这种“待游客为亲人、待导游为朋友”的亲情服务传播得更广更远。
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