创新旅游质监方式 共建平安满意旅游目的地

　　.我们长庆油田覆盖陕甘宁和内蒙古地区，共有干部职工30万人，大多是在甘肃上班，住在西安，效益很好，希望张家界能够抓住这个市场，作为长沙人，我喜爱家乡，也愿意为张家界当好宣传员.。
　　12月13日，张家界市旅游局的工作人员在回访西安游客艾涓时，艾涓女士说出了以上的话。今年5月，艾涓女士和先生周志伟到张家界旅游，在汽车站内现遭到几名中年男子胁迫与.张家界中旅假日旅行社车站门市部.签订协议，回到西安后，艾涓就此事进行了投诉，市旅游部门接到投诉后，立即开展了调查，根据调查情况，认定所谓车站门市部是1家非法经营旅游业务的机构，随后，旅游部门联合公安、工商部门依法取缔了该非法机构，同时责令退还了游客团款，并作出了没收违法所得的行政处罚。
　　工作人员向艾涓女士详细地介绍了张家界作为旅游目的地开展的.平安满意在张家界.旅游市场专项整治活动情况，并告知西安已经开通张家界的直达列车，通过回访是向广大游客表达张家界建设平安满意旅游目的地的决心，并请广大游客对张家界充满信心。艾涓女士详细地询问了张家界的基本情况并表达了对张家界的热爱，当听说张家界已经开通西安的直达列车后，表示一定会向同事们介绍这一消息，希望更多的同事把度假时间放在张家界。工作人员向艾涓女士赠送了礼品和张家界的风光画册、DVD光碟等宣传品，并详细地讲解了到达张家界旅游的有关事项。
　　在郑州、西安的活动期间，张家界市旅游局还与郑州市旅游局、郑州市旅游质监所、河南旅游集团、西安市黄河旅行社等单位和企业进行了沟通，希望通过旅游质监的深度合作，形成跨区域的联动范例，使旅游服务质量监督的外延进一步延升。探索出客源地和目的地旅游质监互动协作的机制，为2010年张家界召开的全国旅游城市旅游质监互动协作会议作准备，并希望通过旅游部门的行政干预和旅游企业间良好的合作，让广大游客满意在张家界，共同打造满意的旅游目的地形象。