[转载]张家界自游行：足不出房..一键搞定

原文地址：.一键搞定">张家界自游行：足不出房..一键搞定作者：云阳寨

    “入住观山悦公馆这个酒店后，发现不用出房门，通过电视遥控器一个按键就可以了解各景点介绍、线路、甚至订购景区门票，太方便了”一位来自广东的李姓游客，在接受记者采访时，高兴的说到。

    李先生口中所说的“一键订购”功能，其实准确来说是一个系统。这个系统是湖南有线电视武陵源网络有限公司结合区情，为酒店特别设计的酒店版数字电视系统。系统由武陵源网络有限公司统一管理，除了能为酒店客户提供基本的电视节目和VOD影片点播业务以外，还能为酒店订制个性化的开机欢迎界面和更多的贴心服务，如旅游景点介绍、线路指南、旅游租车、土特产、礼品、机票和景区门票代购、餐饮美食、休闲娱乐等。

    观山悦公馆作为试点酒店，则因此成为了全省首家正式上线的酒店版数字电视系统的酒店。客人一进房，打开电视，首先就能看见酒店方温馨的欢迎词。通过遥控器按键翻转其它页面，就可见相关旅游景点的文字简介和图片资料，酒店各类烟酒餐饮价格、食材也都可一目了然。不用走出房门，“一键点播”爱看什么点什么，“一键点餐”爱吃什么点什么。“一键订购”景区门票，就立马会有服务员将门票送到房间，不需要排队守候，真正实现了酒店与房客之间智能化、人性化、个性化的互动。这一系统的运行即提升了酒店的服务品质，也方便了客人，开启了武陵源电视商务的新时代，符合武陵源作为国际旅游休闲度假区的现实需求。

    观山悦公馆如是说：

    观山悦公馆作为张家界首家浪漫主题度假酒店，主张个性化的入住感受，由此酒店在电视增值服务方面探索了很多方案。最后还是与湖南有线达成了合作协议，湖南有线根据张家界酒店行业的电视点播、电视商务的潜在需求开发了一套酒店电视增值系统，观山悦公馆得知这个消息之后，提出了许多酒店业的改进意见和新的需求。目的是为了满足客人在住店期间的多种现实需求。具体包括：

    一、了解并预订酒店的各项服务项目，包括订房、订餐、酒店外卖用品、娱乐项目及管家服务等；

    二、满足客人在张家界购买放心且低廉价格的土特产及旅行用品的需求；

    三、海量电影大片、电视剧、旅游景点宣传片的点播需求；

    四、海量在线音乐欣赏，包括本土音乐节目；

    五、旅游线路预订，或点击景区导游、车辆租用、景点门票、娱乐演艺票等在线预订系统获得即时服务响应；

    六、通过电视机玩在线小游戏；

    七、酒店可发布个性化的互动信息与住店客人即时互动，增强客人的下榻感受与高贵品质。

    这套版本开通后，观山悦公馆将配合湖南有线不断收集客人反馈信息，不断整合酒店及本土商业资源，使之成为来张家界旅游客人在下榻酒店后最愉悦、最丰富、最享受、最全面、最即时的融VOD点播、电视购物、电视商务、住客互动等为一体的电视增值服务系统。