百姓口碑从何来

　　日前，笔者在张家界公众论坛看到一则“市民留言”，一位母亲这样写道：晚上小孩突然发烧至39.2度，随后带孩子到就近的官黎坪医院就诊，看医生、划价、收费、拿药，医务人员一阵忙活，结果诊疗费仅需3元钱，费用如此之低，医疗服务却细致周到，真是令人没有想到。
　　我市继武陵源区、慈利县去年实行国家基本药物零差率销售之后，今年3月15日起，永定区21个乡镇卫生院和6所社区卫生服务中心全面实行国家基本药物零差率销售，截至7月底，永定区各基层医疗机构门诊医药费下降21%，为广大百姓减免医药费达310万元。
　　药价降了，医疗服务会否随之“打折”？从本文开头的“市民留言”，我们已可见一斑。俗话说：金杯银杯不如百姓的口碑。我们的医疗卫生机构工作实不实、服务好不好，种种测评、考核固然能给出一个评判，但来自于患者、患者家属的点评，却更直接、更真实。

百姓口碑从何来？
　　目前，我市基本医疗保障制度已实现全覆盖；随着基本药物制度的逐步推进，“药价虚高”有了实在的回落；基层医疗卫生服务体系也得到持续发展。这一切让我们看到，政府多年来“软硬并重”提高基层医疗服务水平所作出的努力，也让我们感受到百姓的好口碑正是缘于这一项项看得见、过得硬、有实效的医改成果。
　　今年是国家三年医改任务的收官之年。这是一个颇具意义的节点，更是一个新的起点，相信未来值得我们期待的还有更多更多。