党旗鲜艳黄龙洞

党旗鲜艳黄龙洞

黄龙洞投资股份有限公司“创先争优”活动阶段工作总结

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... 神奇张家界，壮美黄龙洞。黄龙洞景区作为世界自然遗产张家界武陵源风景名胜区的有机组成部分，自从管理单位黄龙洞投资股份有限公司深入开展“创先争优”活动以来，旅游窗口行业党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到充分发挥，实现了“党旗更鲜艳、服务更满意”的初步目标，受到广大游客及社会各界的充分肯定。现就阶段工作简要总结如下。

... 一、工作概况。

... 1、成立工作机构。黄龙洞投资股份有限公司为1998年成立的湖南首家股份制旅游企业，现有员工300人，在岗党员30人。根据中央、省、市、区委统一部署和《武陵源区非公有制经济组织创先争优活动实施方案》，公司党支部5月份召开了全体在岗党员大会，贯彻学习了上级文件精神，并结合景区实际成立了黄龙洞公司创先争优活动领导小组，全权负责黄龙洞景区的“创先争优”活动的组织、实施。

... 2、出台具体措施。6月份，公司党支部再次召开在岗党员动员大会，对创先争优活动作出部署和安排。针对少数党员可能出现的厌倦心理、畏难情绪和应付思想、模糊认识，扎实细致地做好思想工作，激发全体在岗党员的内在动力。具体措施为：建好组织、纯洁队伍、公开承诺、提高素质、完善制度；在岗党员推行戴党徽上岗；确定党员责任区；设立党员示范岗；紧密联系社区，促进社会和谐发展。

... 3、开展主题活动。A、服务景区。公司党支部先后精心组织了由共产党员牵头、全体员工参与的保护家园活动，对黄龙洞广场杂草、索溪河白色垃圾进行了清除，不仅亮化了景区，还提高了全体员工的保护意识。特别是7月中旬张家界暴雨期间，公司党员加大了洞内码头的值班防守力度，组织员工对洞内码头积水淤泥进行了及时清扫，确保景区处于良好的游览状态。B、服务游客。“游客就是亲人”，公司党支部结合景区实际，不断扩展人性化、亲情化、精细化服务项目：全员站立标准化操作；奖励员工每天为游客额外做一件好事；从黄龙洞广场桥头开始站立迎宾，讲解服务；分区域固定人员专门为游客排忧解难；完善义务咨询服务；配齐残疾人和婴儿车辆及急救箱，为特殊群体主动全程服务等。通过这些措施，确保海内外游客在黄龙洞享受宾至如归的服务，平安满意在张家界。C、服务社区。黄龙洞依托当地得到了发展，始终不忘回报当地各项事业建设。在公司党支部的积极建议下，黄龙洞景区耗资近百万元解决了景区所在地河口村的人畜饮水工程，投资上千万元兴建的生态停车场为河口村安置就业岗位200个，在企业用工方面优先安排当地居民100余人，有力地缓解了当地的就业压力，增加了当地的经济收入。特别是7月份以来，公司党支部与河口村党支部携手开展的社区广场文化活动，让当地群众身心得到锻炼，还在一定程度上丰富了群众文化生活，深受当地群众的欢迎。

... 二、主要成绩

... 1、社会效益明显。通过开展“创先争优”活动，黄龙洞公司党员及全体员工的热情、智慧和力量得到有效凝聚，精神面貌得到全新改善，服务质量得到明显加强，企业形象得到进一步提升。

... 2、品牌效益提升。通过开展“创先争优”活动，黄龙洞不断受到外界媒体的关注。仅7月份，就有张家界日报、武陵源电视台、红网等媒体对黄龙洞景区开展“创先争优”活动进行了报道，在业界提高了黄龙洞的知名度和美誉度。

... 3、经济效益显著。今年1至7月份，黄龙洞景区共接待中外游客40.37万人，较去年同期增长24.26%。接待游客量的增长，是黄龙洞开展“创先争优”活动，推行亲情化、精细化服务带来的直接结果。

... 三、存在问题。

... 1、企业党组织需要健全。黄龙洞公司党支部现有的5名支部委员中，有两名已经不在工作岗位。长期如此，不利于党组织建设，也不利于“创先争优”活动的开展。

... 2、企业党员需加强管理。黄龙洞公司党员年龄、文化结构层次不齐，流动性大，部分党员对开展“创先争优”活动认识不高，需要采取切实措施加强教育。

... 3、企业业主需加大沟通。黄龙洞公司是一家股份制企业，企业业主往往以追求经济效益为最终目标。在开展“创先争优”活动中，需要上级主管部门加大与企业业主的沟通，为整个活动提供全方位的支持。