张家界怎么去？湖南12301旅游热线帮您忙

更新时间:2018-03-19 13:58:04 来源：www.okzjj.com 编辑：本站编辑　已被浏览次查看评论

　　* * 特约记者

　　湖南省12301旅游咨询服务热线已于3月18日正式开通营运。游客用固定电话、小灵通、手机等，均可拨打该热线，在湖南省境内只须支付市话费用，湖南省以外的游客，目前需在12301前加拨0731进行旅游咨询。 . 　　湖南12301旅游服务热线为24小时公益性服务项目，以人工服务为主，服务范围主要涵盖湖南境内各个旅游目的地、旅游景区、旅行社、餐饮场所、住宿场所、旅游交通、旅游商品、娱乐活动、旅游政策法规的公共信息查询，以及旅游提示、旅游投诉、旅游救援等。湖南省12301旅游服务热线建设是湖南旅游信息化建设的重要内容。经过一段时间的准备、实施，完成了旅游信息采集、号码备案、场地租用、设备安装、线路布置、软硬件集成、坐席服务人员培训等工作。旅游服务热线的开通，对进一步完善湖南旅游公共服务功能和旅游信息化建设，壮大湖南旅游经济将起到积极的作用。 . 　　随着湖南省12301旅游服务热线的正式开通，游客所需的旅游服务、问讯、提示、投诉、救援等信息都可以拨打该热线得到最直接、最权威、最准确的回复。湖南省旅游局局长杨光荣在介绍这一热线开通情况时称，.旅游问讯争取做到有问必答，旅游投诉回复争取做到100%的回复、100%处理.。目前，湖南省12301热线共收集各类旅游信息6005条，基本可以满足旅游消费者全方位的旅游需求，采用电脑自动回复和人工答复两种方式，现已开设5个坐席，全天24小时为旅游消费者提供咨询服务，所有的咨询服务均不收取任何服务费。 . 　　据统计，2009年湖南国内旅游人次数达到1.61亿人次，人均出游1.2次，越来越多的人加入旅游行列。湖南12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。
　　
　　作为湖南旅游十分重要的旅游目的地，也是湖南旅游的热点地区和旅游线路，全国各地的游客前往张家界出行前的有关问题咨询均可通过拨0731-12301湖南旅游服务热线得到圆满解答。来到张家界后，可以直拨12301获得张家界旅游帮助。（编辑：旅行张家界*） .

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