张旅集团党委及五个党建驿站简介

    张家界旅游集团股份有限公司成立于1992年，1996年在深圳证券交易所上市，是中国旅游版块第一家上市公司，被誉为“中国山水旅游第一股”。公司旗下现有成员公司10家，员工1000多人。随着企业的不断发展，企业党组织也不断壮大，2009年6月成立中共张家界旅游集团股份有限公司委员会，党委现有9个党支部，共有党员89名。

    一直以来，公司党委坚持以毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，将服务支持促进企业发展作为党委工作首要目标，加强党的基层组织建设和党员教育管理，充分发挥各级党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用；积极推进企业文化建设，努力形成以“服务游客、有求必应”为核心的张旅文化；坚持党群共建，发挥群团组织作用，凝聚激励全体员工坚定目标、攻坚克难、奋发有为，为集团的又好又快发展和巩固党的执政地位做出了应有的贡献。近年来，公司党委紧紧围绕建设世界旅游精品战略，突出“党旗更鲜艳，服务更满意”主题，积极开展“为民服务创先争优”活动，精心打造党建精品线路，提升了旅游服务质量，获得了广大游客好评，实现了旅游发展和党建工作的双促共赢。2012年6月，公司党委被中共中央组织部授予“全国创先争优先进基层党组织”。公司还先后荣获国家青年文明号、省级党建示范点、省级先进党组织、省级思想政治工作先进单位、省级职工之家、市级纳税状元等30多项荣誉称号。

    公司在不断发展的同时，时刻不忘回报社会，先后成立了爱心助学“百基金”、十亿投保导游基金、景区居民大病救助基金、贫困员工帮扶基金等基金组织，已赞助和捐资1000多万元，展现了景区龙头企业的良好社会形象。

    宝峰湖景区党建驿站：宝峰湖公司党支部积极为党员发挥作用搭建平台，设立了党员示范岗、党员责任区、党员义务咨询台、党员先锋船等岗位，激发了广大党员的工作热情，涌现了一大批先进党员。宝峰湖公司党员赵明健，在景区不幸被毒蛇咬伤，为救助跌入山谷的游客，他忍疼用弯刀斩下自己的手指，奋力救助游客脱险。2005年，赵明健被评为湖南省道德模范，2008年又被评为全国道德模范提名奖。公司导游班参与接待了薄一波、尉健行、彭佩云、乌云其木格等党和国家领导人以及连战、董建华、坦桑尼亚总统基奎特等海内外知名人士，2009年公司导游班荣获“全国青年文明号”光荣称号。

    环保客运党建驿站： 环保客运公司党总支积极践行“服务游客、有求必应”服务承诺，着力构建景区整体服务网络，制定了每个景区服务岗位的服务标准，组建了涵盖整个张家界核心景区、十里画廊景区、宝峰湖景区的GPRS服务监控系统，对景区内每台环保车、每只游船、每台小火车、每个环保车站场实施实时全方位服务监控，开通了0744-5555555景区服务电话，为游客提供各种旅游服务咨询。2006年，环保客运公司党总支被湖南省委命名为“省级党建示范点”，2011年被省委评为“先进基层党组织”光荣称号。

    十里画廊景区党建驿站：观光电车公司党支部一直以来把维护景区生态多样性作为工作着力点，建立了党员生态救助服务队，定期对景区沿线的各种生物进行保护和管理，防止水土流失，防止盗猎行为。经过不懈努力，近10年来，十里画廊景区的银杏、伯乐树、香果树、白豆杉等木本植物始终维持在700种以上，猕猴、穿山甲、红腹角雉、鸳鸯等国家重点保护动物达20种以上。野生猴园更是成为该景区的一道靓丽风景线。

    天子山贺龙公园党建驿站：贺龙公园地处天子山之巅。天子山方圆67平方公里，游览线路纵横交错，游客经常会出现迷路、丢失物品、人员走失等情况，为及时向需要帮助的游客提供服务，环保客运公司贺龙公园党建驿站以景区服务热线0744-5555555为依托，以秉承贺帅精神、献身景区事业为精神动力，建立了一支反应灵敏、救助及时的党员志愿服务队，只要接到求助电话，党员服务队就会在第一时间实施救助。近三年来，救助游客1700多人次，归还失物3100多件，价值逾千万元，深受广大游客好评。

    张旅集团网上党建驿站：在张家界旅游集团股份有限公司网站（www.zjjgf.com）专门开辟党建驿站专栏，建立了网上微博、网上党校、网上支部，方便党员及时学习了解公司党建动态，为公司党建和经营工作献计献策，营造公司良好的舆论氛围，实现党组织与党员、党员与党员的零距离沟通。

    创先争优服务承 诺

    1、在服务宗旨上，坚持全心全意为人民服务、为张家界的旅游事业和经济社会发展服务。

    2、在服务态度上，坚持做到“五在五心”，即：美在景区，让游客舒心；乐在景区，让游客开心；爱在景区，让游客暖心；安在景区，让游客放心；党在景区，让游客称心。

    3、在服务质量上，坚持及时周到，“想游客之所想，急游客之所急”。

    4、在服务纪律上，坚持制度规范，管理规范，忠于职守，廉洁自律。