找准定位 谋求新发展--陈初毅到张家界光明国际旅行社调研

... 2月8日，市委常委、市旅工委常务副主任陈初毅深入到张家界光明国际旅行社调研，就公司当前面临的新形势、新问题，在2011年如何更好地发展进行了交流与探讨。
... 2010年，张家界光明国际旅行社深挖旅游市场，旅游接待量达11.4万人次，全年旅游营业收入5100多万，特别是广东的旅游接待人数迅速提升。2011年春节期间，光明国际旅行社已接待游客0.5万人，同比增长30％。
... 陈初毅指出，春节期间旅行社一定要热情服务接待好客人，抓住特色营造节日气氛，策划兴奋点宣传亮点，突出主题“给游客拜年”；接待工作要将责任落实到人、确保安全有序、做到客人有求必应，齐心协力抓管理、以人为本强服务、让客人高兴而来，平安满意而归。
... 陈初毅强调，今年是“十二五”的开局之年，旅行社首先要明确自身的市场分层、产品分级、服务分档等定位问题，找准发展目标；要着力注重营销，做活市场、做活产品；要加强与客源地的对接以及与其他旅游企业的深度合作，加大力度做大、做强旅游市场，提升服务质量，最终实现旅游人数的增长。

作者：滕子伟