湖南评出五星级旅行社8家 华天国旅在列

       5月10日，省旅游局为全省首批星级旅行社、星级乡村旅游（区）点、旅游家庭旅馆和旅游购物示范点授牌，标志着湖南省旅游行业推行地方标准进入操作阶段。

       此次共有75家旅行社进入星级旅行社名录，其中华天国旅、省中青旅、光大国旅、省国旅、湖南新康辉旅行社、湖南海外旅行社、张家界中旅和张家界运通康辉旅行社共8家旅行社被授予五星级旅行社。此外，千龙湖度假村、大明山庄、浩博农庄等517家农家乐被授予星级乡村旅游区（点）；望城小汉口酒楼、宁乡密印宾馆等274家旅游家庭旅馆和13家旅游购物示范点也于同日授牌。

        随着《乡村旅游服务经营基本条件》标准、《乡村旅游服务星级评定准则》标准、《旅行社星级划分与评定》标准和《旅游家庭旅馆基本条件与评定》标准的发布和实施，湖南省旅游行业不只是有了自己的准入制，更重要的是市场开发和竞争机制将更加规范。对于游客而言，今后在选择旅行社、旅游购物点、家庭旅馆时，又多了一个参照标准。

关于旅行社被评五星级的相关资料：

经营1年才能申请评星

 【事例】“我想出去旅游，找哪家旅行社好一点呢？”每年黄金周前夕，旅游部门总要接到无数这样的咨询。市民李先生就因曾经上过“黑旅行社”的当，每次找旅行社都要千挑万选，但面对不同旅行社推出的同一线路却价格殊异的状况，他又是一头雾水。
　
 【现状】通过等级划分和评定，分数达到260分的旅行社才能被评为“五星级旅行社”，目前，包括华天国旅、湖南中青旅、湖南海外旅行社等在内的5~6家旅行社已经达到五星级旅行社标准。但目前全省旅行社发展水平相对较低，游客对旅行社信誉登记、服务质量缺乏更多了解以及低价竞争、零负团费、企业知名度不高、竞争力不强等问题。

 【新规】按照规定，五星级旅行社必须具备以下条件：年营业收入达到1亿元以上；总部面积达到500平方米以上；分支机构达到10家（点）以上；管理人员、专职导游人员和工作人员达到200人以上。
 旅行社经营满一年后可向当地旅行社星级评定委员会申请相应星级。被降低或取消星级的旅行社，自降低或取消星级之日起一年内，不予恢复或重新评定星级。已取得星级的旅行社如发生重大责任事故并造成恶劣影响的，将按规作出限期整改、降低或取消星级的处理。

 【点评】“现在，人们通过旅行社参团出游更多的是靠朋友推荐，主要是一种关系在里面，让游客选择也比较盲目。”湖南省海外旅游有限公司总经理蒋燕妮认为，星级评定可让游客了解各旅行社的情况，为市民选择出游提供一个很好的选择，也可以让旅行社在产品内涵、服务品质等方面做足文章。但她也指出，与现在的五星级酒店不一样，五星级旅行社并不会因为评星抬高自身的“身价”，而让游客出游多掏“银子”，但游客要享受个性化的服务，则需要多花钱。

作者：张 勇