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丁云勇　在全市旅游窗口行业党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动动员大会上的讲话

更新时间:2018-03-19 13:53:53 来源：www.okzjj.com 编辑：本站编辑　已被浏览 次 查看评论
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在全市旅游窗口行业党的基层组织和党员中

深入开展创先争优活动动员大会上的讲话

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丁云勇
（2010年6月3日）

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　　继在全党开展学习实践科学发展观活动之后，在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动，这是党的十七大部署以改革创新精神加强和改进党的建设，明确提出要开展的两项重要活动之一。中央、省委和市委对此高度重视，逐级作了动员安排。4月6日，在全市深入学习实践科学发展观活动总结会议上，胡伯俊书记就全市创先争优活动提出了明确要求。随后，市委常委会、市委组织部、市委宣传部对创先争优活动进行了研究和部署。对照中央、省委和市委的要求，就全市旅游窗口行业创先争优活动，我讲几点意见。
　　一、认清争先创优活动的重大意义
　　创先争优活动是学习实践活动的延展和深入，是党的建设工程中一项重要的经常性工作。自去年以来，全市旅游行业积极开展了科学发展观的学习实践活动，整改落实任务也大部分完成，有些任务虽然还没有完成，但也做了深入扎实的基础工作，从根本上建立一种行业新机制尚需要一个过程，正在采取有力措施来推动。现在，我们以创先争优活动为抓手来作为继续推动实践科学发展观的破题，促进贯彻落实科学发展的体制机制进一步健全完善、一些深层次的矛盾和问题进一步研究解决，对推动全市旅游经济科学发展具有十分重要的意义。
　　目前我市正在积极建设世界旅游精品，打造国际风景度假旅游城市，为期两年半的创先争优活动，在目标上与建设世界旅游精品的要求相吻合，在时机上与市委.五年大变样.建设纲要的目标相契合，在形式上与服务旅游发展大局，特别是与打造.平安满意在张家界.旅游目的地相融合。通过开展旅游窗口行业党的基层组织和党员创先争优活动，可以把党的政治优势和组织优势转化为推动全市旅游科学跨越发展的强大动力，充分调动更加广泛的社会资源，一心一意谋发展，团结一致干事业，进一步把旅游窗口行业基层党组织和广大党员的积极性、创造性凝聚到落实市委决策部署上来，以更加饱满的工作热情、更加务实的工作作风，集中大家的智慧开创世界旅游精品建设的新局面。近年来，我市旅游窗口行业党建工作活动不断增强，党员队伍素质不断提高，为推动全市旅游发展提供了坚强的组织保证。但是工作中还存在着一些矛盾与问题，如一些基层党组织的凝聚力和战斗力不强，抓工作、促发展的能力不够，有的基层党组织.无钱办事.的问题非常突出，有的甚至软弱涣散；一些党员学先进、赶先进、争当先进的动力不足，党员意识淡化，先锋模范作用发挥不好；有些基层党组织未能履行职能和责任，不能摆正党的建设和业务工作相统一的关系，不是忽视党的基层组织和党员队伍建设，就是脱离经济工作搞单一的政治工作，把党的建设与经济发展弄成两张皮等等。结合旅游行业实际，深入开展创先争优活动，统筹推进旅游系统的基层党建工作，有助于增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，有助于增强党员队伍的责任感、荣誉感和使命感，有助于培养树立更多的先进基层党组织和优秀共产党员典型，能够更好地在世界旅游精品建设的实践中保持和发挥党的先进性，巩固党的执政基础，提高党的执政能力。落实到旅游行业来说，就是更好的为旅游服务，为游客服务，为实现全市人民的小康作出突出贡献。
　　二、准确把握争先创优活动的要求
　　开展创先争优活动，总的要求是贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以邓小平理论、.三个代表.重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主题，统筹推进党的建设工作。具体要达到以下要求。
　　1、紧扣活动主题。全市旅游行业创先争优活动要以.争创一流工作业绩，建设世界旅游精品.为主题，以.党旗更鲜艳、服务更满意.为活动载体，围绕这个主题和载体，以打造基层党建精品示范点和展示旅游窗口形象为龙头，全面开展.创先争优.活动，即各旅游窗口行业基层党组织要创建先进旅游窗口行业党组织；党员要争先优秀党员、优秀党务工作者、优秀党员志愿者，落实到我们旅游行业，就是要通过党的基层组织和党员的作用扎实推进.平安满意在张家界.活动，全面提升旅游服务质量。
　　2、明确活动目标。整个创先争优活动的目标要求是：推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众，加强基层组织。旅游窗口行业创先争优的目标，就是要让.服务更满意.，服务要做到.四化.：即标准化服务、精细化服务、习惯性化服务和特色化服务。标准化服务就是认真贯彻执行旅游服务标准，语言规范、仪表规范、行为规范、过程规范、环境规范，服务体系全、标准高、效率高，做到服务质量目标化，服务方法规范化，服务过程程序化。精细化服务就是注重服务细节，有全面、细致、操作性强的服务体系，为游客提供细致周到的旅游服务，充分保障游客的合法权益，使服务本身成为品牌，提升张家界旅游品味。人性化服务就是坚持以人为本的服务理念，视游客如亲人，待游客为朋友，尊重游客的知情权、评价权和监督权，旅游服务多热忱、多沟通、零投诉，游客满意率、认可度高。特色化服务就是充分挖掘本地文化、旅游资源特点，创建企业文化，建设精品旅游企业，推行个性服务，塑造特色体验，避免旅游产品同质化，提升旅游企业的竞争力，推动旅游产品、旅游产业和旅游品牌转型提质升级。
　　3、把握活动内容。.创先.就是基层党组织要努力做到.五个好.，即领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、游客反映好。.争优.就是党员要努力做到.五带头.，即带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务游客、带头遵纪守法、带头弘扬正气。单位职能不同，党员岗位性质不同，创先争优的具体内容会有侧重，基层组织和党员要从实际出发具体把握。
　　4、讲求活动方式。中央明确要求，创先争优活动要有计划、有节奏地持续推进。从2010年4月开始，着重围绕迎接中国共产党成立90周年开展活动，从2011年7月开始，着重围绕迎接党的十八大、市第六次党代会开展创先争优。各旅游窗口行业基层党组织要结合创先争优活动，组织开展形式多样的特色活动，抓好学习实践活动整改落实后续工作，采取上下联动、左右互动、共同推动的方式解决问题，切实兑现向群众、向游客作出的承诺，建立健全深入学习实践科学发展观的长效机制；旅游窗口行业基层党组织要切实履行职责，引导共产党员立足本职岗位争创一流业绩，掀起创先争优活动高潮。2012年.七一.前，旅游行业党组织将推荐上报一批先进旅游窗口行业党组织、优秀党员、优秀党务工作者、优秀党员志愿者，由市委表彰。
　　三、注重创新创先争优活动推进方法
　　开展创先争优活动，重在持之以恒，胜在探索创新。要以更加丰富的活动内容，更加多样的活动形式，更加生动的活动载体，提升创先争优活动的吸引力、影响力，努力增强活动实效。
　　1、要突出活动重点。要围绕中心、服务大局，要贴近实际、取得实效。各旅游窗口行业基层党组织要以学习实践科学发展观为主题，围绕发展第一要务，特别要与促进今年全市旅游突破性发展、推进世界旅游精品建设工作结合起来，始终做到围绕中心不偏离、服务大局不游移、促进发展不动摇，把基层党组织和广大党员的热情、智慧和力量凝聚到建设世界旅游精品、加快旅游发展的伟大实践中来。
　　2、要提升活动内涵。建设世界旅游精品的精品意识和创先争优的创争精神一脉相承。为此，创先争优活动要进一步深化品牌意识和精品意识，将创先争优活动与全市的旅游发展有机结合起来，实现党建工作与经济发展的良性互动。要以创先争优活动为契机，积极发挥张家界旅游品牌效应，在全市旅游窗口行业等基层单位集中打造一批党建精品示范点，力争把基层党建精品示范点打造成全国基层党建工作的典型，使我市党建工作成为旅游营销产品的重要品牌，实现党建工作与旅游产业的无缝对接。各旅游窗口行业基层党组织要围绕党建精品工程，创新创先争优活动的理念和方法，深挖活动内涵，找准结合点，切实将党建精品工程做大做强，实现品牌效应。
　　3、要设计活动载体。市委下发的《实施方案》设计了旅游窗口行业创先争优活动的总载体为.党旗更鲜艳、服务更满意.，各旅游窗口行业基层党组织要按照有利于开展活动、有利于党员参加、有利于活动取得实效的原则，紧密结合实际，对《实施方案》中提出的载体进一步细化、具体化，设计具有自身特色的活动载体。要围绕今年旅游工作取得突破性发展、旅游服务质量提升、旅游产业提质转型等旅游重大战略开展创先争优活动，发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用。
　　4、要讲究活动方法。创先争优活动对象重点在基层，所以要更加突出灵活性和通俗性。要采取更加灵活多样的方法，切实调动广大基层党组织和党员的积极性。要与旅游业务工作结合起来，通过技能比武、设立党员先锋岗等方式，在单位上下营造出.比、学、赶、帮、超.的氛围。要注意亮出党员身份，通过广泛开展党员设岗定责、党员承诺、党员志愿服务等活动，强化群众和游客监督，做到党员身份亮出来，平时工作看出来，危难时刻上得来。要依靠群众基础参与，搞好延伸，同时带动工会、共青团、妇委会等群团组织创建先进集体、争当先进个人。要及时发现典型、深入挖掘典型、精心培植典型、大力宣传典型，大力宣传旅游行业先进基层党组织和优秀党员的先进事迹，在全市旅游系统形成忠诚履职、奋发有为、勇创一流、争当先进的良好氛围。
　　四、强化争先创优活动的组织领导
　　组织开展好创先争优活动，是各级党组织的一项重大政治任务，区县争先创优活动领导小组和旅游窗口行业基层党组织要高度重视，精心安排，周密部署，切切实实把创先争优活动的各项目标任务落到实处。
　　1、落实领导责任。市委已经明确，成立全市旅游窗口行业创先争优活动领导小组，由市旅游局负责指导全市旅游窗口行业的创先争优活动，并直接抓好党的关系在市旅游局党委的单位的活动。各区县（委）争先创优活动领导小组要相应地成立旅游行业创先争优活动领导小组，按各级党委要求抓好本辖区内旅游窗口行业党组织和党员创先争优活动。要注意发挥党支部的作用，按照要求组织开展好创先争优活动。市旅游局党委和区县创先争优活动领导小组成员都要分别建立联系点，各联系点领导和成员要深入基层，对分管领域和联系单位定期点评，给予具体指导，努力把联系点办成示范点。
　　2、严格督促检查。市旅游局党委和区县委旅游行业创先争优活动领导小组要加强对旅游窗口行业基层党组织开展活动的指导和督促检查，采取听取汇报、调研走访、随机抽查、群众和游客评议等方式进行。旅游行业各基层党组织要按照《中共张家界市旅游局委员会创先争优活动领导小组在全市旅游行业党组织和党员中深入开展创先争优活动的实施方案》的要求，开创性完成各项工作任务。
　　3、形成长效机制。开展创先争优活动，要积极探索创新基层党建工作的体制机制，努力把活动中一些好的做法制度化、成功的经验长效化。进一步健全完善基层党建机制工作责任制、党员教育管理制度、基层党内民主制度、领导班子考核评价制度、群众（游客）满意度测评制度，使创先争优活动取得的制度成果。
　　开展旅游行业基层组织和党员创先争优活动，是旅游业发展之所需、旅游从业者之所盼，也是广大游客在平安满意的旅游目的地得到的最好的实惠，各级党组织和各级领导都应高度重视，在市委统一领导下，扎扎实实推进这项工作。我们一定要以改革创新的精神，求真务实的态度，确保活动取得实效，不断增强旅游窗口行业基层党组织和广大党员服务游客、凝聚人心、推动发展、促进和谐的积极作用，为推动全市旅游科学发展，加快世界旅游精品建设进程，打造国际旅游目的地，提供强大动力和组织保证。 . 张家界旅游网

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