“开门接访”常态化开了个好头

更新时间:2017-12-09 12:45:03 来源：www.okzjj.com 编辑：本站编辑　已被浏览次查看评论

吉林省长春市政府确定的每月一次“局长接待日”活动21日如期举行。参加这次被称为该市最大规模“开门接访”的单位，包括40个政府组成部门和县市区等14个责任单位，各部门、单位负责人在指定地点共接待2300余名民众来访。
　　长春市的做法，是政府增强服务意识、改进实际工作的有效方式，也是新形势下创新社会管理的务实行动。近年来，为了有效化解社会矛盾，不少地方政府“开门接访”，畅通与群众的沟通渠道，倾听群众的利益诉求，认真解决群众难题。通过这种工作方式，拉近了政府和群众的距离，改善了政府部门的形象，群众感受到政府听民声、问民忧、纾民困带来的阵阵暖意。
　　“开门接访”，打开一道政府和群众面对面交流的大门。把群众请进来，为了解群众意见，解决现实问题开了个好头。当前，我国改革步入攻坚阶段，黄金发展期和矛盾凸显期并存，经济社会快速发展的同时，各种社会矛盾和问题也呈现错综复杂、多发易发的状况。总体上看，群众利益诉求的渠道还不够畅通，社会矛盾的调处机制也不够有效，社会管理的观念方法还比较滞后，治理源头问题的工作仍亟待加强。在这种背景下，搞好“开门接访”，把这项活动常态化、制度化、规范化，有着很强的现实意义。
　　“开门接访”常态化，就是要经常性地听取群众意见、了解群众需求，为改善民生、改进政府工作开辟稳定、畅通、有效的渠道。政府部门只有门常开、愿意听、善于改，面对矛盾问题不逃避、不退缩，态度谦和，行动积极，才能赢得群众信任，汲取群众智慧，抓住突出问题，及时化解社会矛盾，让群众满意。
　　“开门接访”常态化，最终要落实到后续的解决问题、改进工作上来。否则，“开门接访”就容易变成不解决实际问题的“闲聊”，最终会伤害群众感情，损害群众对政府的宝贵信任。因此，“开门接访”之后，针对群众反映的情况、揭露的问题以及改进工作的意见建议，需要高度重视，认真回应，能解决的公开限时解决，因问题复杂暂时难以解决的，也要给出合情合理的答复，并随时公布积极推动问题解决的进展，接受群众监督。
　　开好“开门接访”常态化这个头，不断改进工作方式，做好加强和创新社会管理这篇大文章，值得期待。
　　　　　新华社长春2月24日电

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