“捡”来的荣誉——记“全国巾帼文明岗”、“全国环卫行业先进集体”张家界国家森林公园卫生管理所

　　日前，张家界国家森林公园环境卫生管理所相继获得了两项荣誉，一项是“全国环卫行业先进集体”，一项是“全国巾帼文明岗”，两项荣誉，熠熠生辉。到过景区的人都知道，这样的荣誉，是该所全体干部职工二十八年如一日，一点一点“捡 ”来的。

　　捡垃圾好似捡“宝贝 ”：他们是公园的“绿色卫士”，随时随地对路面和垃圾桶进行保洁，做到你扔我捡。

　　成立于1982年的张家界国家森林公园环境卫生管理所，现有职工67人，其中女职工48人，平均年龄45岁。他们担负着整个公园的路面清扫、保洁、垃圾清运、废弃渣土处理、爱卫等工作。他们用自己的汗水和忠诚，全天侯地为“世界自然遗产”保洁。
在行色匆匆的游人中间，你时常会发现，穿着工作服的环卫工人，像“绿色卫士 ”一样，随时随地对路面和垃圾桶进行保洁。游人不经意间随手扔掉的每一片果皮和纸屑，他们都会马上捡起来，并善意地提醒，做到你扔我捡。为了让公园保持洁净，他们捡拾地上的垃圾就像寻“宝贝 ”一样，发现垃圾，及时捡起来，放进垃圾桶。
要保持景区路面干净整洁，无白色垃圾，且不留过夜垃圾，不是一件容易的事。他们每天要负责40多万平方米的路面和河沟保洁，日均要收集清运30多吨生活垃圾，还要对日均几千甚至上万名过往游客随手扔下的垃圾进行清扫。为了给游客一个舒适整洁的旅游环境，环卫所将门票站广场至峪园隧道路段划分为10段，定路段、定人员、定职责，实行24小时保洁。
于是，“女子清扫组 ”、“女子清运示范车 ”、“女子保洁队 ”相继组成，这些“绿色卫士 ”活跃在景区各个角落。
在雨季，景区的天气就像小孩的脸，说变就变。去年6月8日，暴雨从凌晨开始，整整下了一天，树叶被刮得四处飘落。从琵琶溪宾馆至公园门票站广场，到处是游客扔下的包装鞋套、雨衣、塑料袋等杂物。环卫所职工毫不犹豫地卷起裤脚，身披雨衣，手持铁撮、火钳，在暴风雨中清理垃圾。狂风，无情地刮在他们的脸上；暴雨，肆意地打在他们身上。在暴风雨中，他们干脆扔下火钳，直接用手将垃圾和树叶一片片地拾起。见此情景，一些游客，也自觉将扔下的垃圾捡起。
门票站广场有三棵大柳树，负责清扫这一片的赵玉莲说：“这个地方是游客进入景区前最集中的地方，垃圾较其它地方多些，时刻都要清扫。况且那三棵大柳树，被风一吹，随时都要落叶。只要落下来，我就清扫。”为了清扫落叶和游客丢下的垃圾，有时，她会在这里守候一整天。　
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“拖把+扫把 ”的保洁模式是他们在全国景区环卫工作中率先推出的，保洁工具在原有的扫把、火钳和垃圾袋的基础上，又增加了小拖把和小桶。除了扫垃圾，还用拖把清痰迹，以实际行动提醒游客：注意公共卫生，防止疾病传播。
　　　　　

金鞭溪的龙虾花开了一茬又一茬。这些“绿色卫士 ”每天都简单的重复着一个动作，期间要弯多少次腰、走多少里路，谁也说不清。但他们心里明白：一年里，自己用坏了多少扫把、多少个拖把，双手有多少个捡垃圾留下的老茧。

　　保环境就是保家园：他们是公园的“主人翁 ”，决不让生活垃圾过夜，做到日产日清。

　　一到旅游旺季，环卫所清扫人员的上班时间，便由原来的凌晨6点提前到凌晨4点半，当别人还在睡梦中时，他们已经将全部路面清扫干净，当晚上下班时，游道上已见不到一个客人。在垃圾清运任务重，司机及工勤人员少的情况下，环卫所所长郑小顺带领行管人员一起上阵，经常加班到凌晨3点多钟。
去年“森保节 ”前一天晚上，正在值夜班的郑小顺接到清运大队队长张良文的电话，说老磨湾广场的地埋式垃圾厢吊杆出故障了。第二天就要在老磨湾举行“森保节 ”开幕式，如果垃圾清运不出去，这将有损国家森林公园的形象。这时，大雨滂沱，郑小顺顾不上吃晚饭，拿着雨伞就赶到现场，参与抢修，待垃圾厢吊杆修理好，他和同事已在大雨中淋了几个小时。
为了防止垃圾车影响客人的自驾车，清运大队的司机特意选择在晚上11点钟，开车上黄石寨后山拖运垃圾。由于该条道路是简易防火道，道路窄，弯道多，坡度大。特别是道路两边树木茂密，视线不好，在夜晚行驶，稍有不慎，就有生命危险。他们仍然克服困难，决不让生活垃圾过夜，坚决做到日产日清，将生活垃圾清运下山。他们心中充满了像张家界大峰林一样不动摇的信念：宁愿一人脏，换来万人净！
童金凤退休前，每天仍坚持在单位值夜班。有一天晚上十点半，她突然接到电话，说湘电山庄旁边的垃圾斗内起火了，她二话没说，叫醒值班的同伴，手提消防桶，不顾个人安危，奋力将火扑灭。
去年7月的一天，朱月英中午在清扫公园门票局广场时，由于长时间在烈日下暴晒，中暑晕倒在地，但她强忍着晕眩和身体的不适，在游客的帮助下，从地上用扫帚支撑着爬起来，又投入到清扫工作中去。
寒冷的冬天，公园的道路被冻得死死的，为了使管理处全体职工能正常上下班、使中外游客能安全到达公园，副所长赵伶俐总是身先士卒，与同事们一道，带着雪铲、锄头去除冰；炎热的夏天，为了清除悬崖上的垃圾，消除“视觉污染”，环卫所还聘请专业人员，冒着生命危险进行清理，还景区原貌。他们工作的身影，在张家界地貌的映衬下，成为景区内又一道靓丽的风景。

（小标题）待游人如同待亲人：他们是公园的“义务引导员”， 做到有问必答、有难必帮 。........................................
每天天刚亮，环卫工人们就会把景区清扫得干干净净，迎接第一批来公园观光旅游的客人。 每天来往景区旅游的游客高达几千人，许多游客经常会遇到不知该往哪里走，该乘坐哪一辆环保车。环卫职工统一着装、戴工号牌上岗，在游人中间，随时可见她们忙碌的身影，于是她们成了游客咨询的主要选择。公园环卫工人在做好本职工作的同时，也不厌其烦地协助做好义务咨询、引导等工作，她们虽然文化程度不高，但都很热心，也很乐意为客人讲解旅游路线，做到有问必答、有难必帮。经常有客人与团队失散或其他情况发生，她们都自发地帮着排忧解难。
针对停车场至门票站一段无专门的游客咨询点的情况，他们特设立了一个环卫所党团员义务咨询亭。亭子内，配置了一个小药箱，一张桌子，一个记录本。每天都有一位佩戴鲜红党徽标志的共产党员，悉心为游客提供义务旅游咨询、赠送相关旅游宣传资料等服务。一本本值班日志，一句句真挚的游客留言，真实记录了他们对这些“义务引导员 ”的良好口碑。
在旅游高峰期间，客流量大，旅游车辆多，对捡拾垃圾带来不便，为了不影响客人行走，她们只好礼貌地对客人说明，然后弯腰拾起垃圾。
一次，张金娥刚刚清扫的路段，被一位喝醉酒的客人吐的满地都是，她毫无怨言，细心地拿着扫把清扫呕吐物，然后再用水将路面冲洗干净。
一位内蒙古游客在黄石寨五指峰观景台参观时，手机不慎滑落到悬崖边，环卫工人冒着生命危险，攀着悬崖，用火钳将手机捡回，及时送还给失主。
一天下午，环卫所职工张功群等三位女职工在轮流巡视保洁时，捡得300元现金，她们如数交给环卫所办公室处理 。
去年3月31日，环卫所收到重庆市綦江县公路管理所危利华写给张丽萍的感谢信，该游客3月18日来森林公园参观旅游，下午回到市区北斗星大酒店后才发现自己的钱包不慎丢失，钱包里有现金2000元，还有四张银行卡、居民身份证和酒店房卡。结果被正在保洁的张丽萍捡到了。正在危利华急得手足无措的时候，张莉萍通过多方打听，将钱包送回到她手中。
去年国庆节，各大宾馆和酒店床位已经住满，来自北京的8名自驾游客人，无处可住，环卫所职工主动让出两间值班房给游客，食堂的师傅也加班为客人做晚餐，客人临走时感激地说：“真没想到，你们这么热情好客，下次我们定会再来。”
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冬去春来，花落花开。张家界国家森林公园环境卫生管理所所环卫工人依然像往常一样，提起扫把，拿着火钳，默默无闻地捡拾着垃圾，扮靓了风景。

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