“东风”吹绽满园春

又是一年春色好，武陵源里有喜报。今年1至3月，武陵源共接待国内外游客139.87万人次，同比增长22.88%，实现了一季度“开门红”。4月3日，记者来到武陵源区，正在核心景区督查旅游工作的区委书记陈红日一见到记者，就蹦出了一组最新、最能见证实力的数据。他概括这种振奋人心的现象：武陵源借营销“东风”，实现了旅游接待“丁财两旺”，一季度的成绩单应该是漂亮、满意的。
旅游营销，毫无悬念地成为2010年武陵源旅游产业发展画卷中最浓墨重彩的一笔，武陵源正借势旅游营销，展现出勃勃的生机和无穷魅力，续写着新的荣光。
在以旅游立市的张家界，武陵源区因旅游居于特殊地位，肩负着极为重要的使命。世界自然遗产、世界地质公园、中国第一个国家森林公园、全国首批5A级旅游景区、全国文明风景区——五块“金字招牌”记载着武陵源往日的辉煌。但与此同时，武陵源面临的挑战也是前所未有，如何在全国都在加快发展旅游业、名胜遍地开花的大潮中勇立潮头，实现旅游的突破性增长？
站在新一年的历史节点，回望过去一年武陵源旅游“营销”工作：或在“阿凡达”的更名争议中锐意进取，或在群雄逐鹿中绽露“张家界地貌”的大家风范，或在“大声吆喝”的节庆活动中欣欣向荣，或在高铁开通之时派出营销分队“开疆拓土”。聚焦2010，旅游营销迅猛发展，在探索中前进，成为推动武陵源乃至全市旅游发展的重要力量。
争议营销：“阿凡达”之争赚来人气
2010年年初，美国大片《阿凡达》在全国热播，片中如梦幻仙境般的“悬浮山”令人神往，该片导演卡梅隆表示，取景地来自中国黄山。这句话在中国引起了一场不小的风波。武陵源区旅游局从电影预告片和海报中注意到电影采用了张家界的风景，局长刘海林立即安排工作人员毛坚坚着手相关的宣传营销工作。随后，毛坚坚与时任黄龙洞宣传干事邓道理讨论宣传事宜并找到了悬浮山原型—袁家界乾坤柱，通过“炮轰卡梅隆”、“悬赏10万图解悬浮山”和黄山争夺山头，各不相让，赚足了众人目光。乾坤一柱更名哈利路亚山更是将张家界推向了舆论的风口浪尖，尽管褒贬不一，但给张家界带来了游客数量的增长却是不争的事实。“阿凡达”之争让张家界提前一个月进入旅游旺季。
“潘多拉太远，张家界很近”。仿佛一夜之间，这句宣传语传遍神州大地，借力《阿凡达》开展争议营销，聚焦了海内外媒体和公众对张家界的高度关注。截止目前，通过百度搜索“张家界阿凡达”6个字，相关网页近100万个，相关新闻6670篇，相关视频864个，热度不减反增。
“资源如同富矿，巨大的潜力需要采矿人奋力发掘。”旅游营销的“采矿人”——该区旅游局局长刘海林说，《阿凡达》的热播带来了极大的宣传机遇，从引爆网络论争，到打包高品质旅游线路；从树立“阿凡达之旅”旅游品牌，到举办一系列赛事活动，张家界武陵源都赢得业内的赞许和羡慕。数据显示，2010年头三个月，张家界核心景区一次性进山游客达25万人，黄龙洞景点接待游客8万人，和去年同比分别增长25%、30.57%，均创历史最好记录。“2010年度我们围绕‘阿凡达’这个主题，举办了引起国内外轰动的营销活动，这其中就包括美国NBC电视台前来采访正名，随后举办的‘潘多拉太远，张家界很近’国际网络摄影大赛，为短暂的网络争论注入了新的活力，催发武陵源旅游营销迈向更高、高远的目标。”
..................................精彩连连：节庆赛事聚八方人气
旅游营销“销”什么？它“销”的是景色，更是文化。美景是形和体，文化才是根和魂。武陵源百花齐放的节庆文化活动为旅游注入了新的内容：张家界不仅有绝版的自然山水，还有精彩纷呈的节庆文化活动。
武陵源每年都举办、承办各类大型节庆活动，2009年承办了国际乡村音乐周，因其活动主题暗合了武陵源山水旅游产品特质，吸引了大量中外游客，现在，国际乡村音乐周已更名为国际乡村音乐节，正式落户张家界，这是世界唯一一个以“国际”命名的“乡村音乐节”； 首届中国国际文化旅游节、倡棋杯中国职业围棋锦标赛决赛、全球小姐国服总决赛、时尚内衣模特大赛、张家界国际帐篷节、“潘多拉太远，张家界很近”国际网络摄影大赛等各类大型节庆、赛事活动，打造全新的旅游亮点，直接刺激中外游客的出游欲望，同时提升景区的知名度和美誉度。
“节庆赛事营销活动在旅游营销中占据了重要的地位，助推武陵源品牌迅速升温。”武陵源区委常委、副区长金则胤一言以蔽之。
且不说这些精心策划、蜚声中外的大型节庆活动，也不说春节、“五一”、“十一”、中秋等几个传统大节活动，单是将“三月三”、“圣诞节”、“情人节”等受到越来越多年轻人追捧的民俗节日或者外来节庆做成了市场亮点，也是可圈可点，颇具特色。

步步为“赢”：“高铁”拉来的游客
2009年12月26日，武广高铁客运新干线于正式开通——这标志着，高铁时代来临了。
这是一个强烈的信号，更是一声响彻云霄的号角。武广高铁是京广高速铁路的重要组成部分，它纵贯湖北、湖南、广东三省，北起武汉站，途经咸宁、岳阳、长沙、株洲、衡阳、郴州等市，南到广州南站，全线共15个车站，全长1068.6公里，运营时速高达350公里。从长沙乘坐汽车至武陵源只需花费3小时，武广高铁开通后，沿线15个城市的居民都成了张家界潜在的客户群，而华中地区、珠三角、港澳地区也成了辐射区域，火车全天候、安全可靠、运载量大的优势，加上城市地铁、公交交通网的形成，对于游客更加快捷方便。
“这是旅游营销的机遇，机遇稍纵即逝，我们要抢占先机，步步为赢，让坐着火车去旅游成为一种时尚，让高铁为张家界武陵源拉来源源不断的游客。”区旅游局局长刘海林告诉记者，武广高铁开通后，武陵源第一时间凭借高铁作好山水旅游营销文章，先后组团以珠三角地区为核心，在沿线城市组织开展了以“潘多拉太远，张家界很近”“神奇张家界地貌”等为主题的一系列营销活动，有力地拓展了高铁沿线的旅游客源市场。同时，还利用高铁车载电视、杂志等平台长期性地进行景区形象宣传，不仅大大提升了世界知名景区的市场影响力和竞争力，还拉动了港、澳地区入境游的升温。

品牌营销：“世界名片”张家界地貌
旅游营销，还要“销 ”出美景、“销”出品牌、“销”出效应。
2010年11月11日，对于张家界而言，是一个具有里程碑意义的日子。这一天，来自国际地貌学家协会主席迈克尔·克罗泽隆重宣布：石英砂岩峰林地貌有了一张新的名片——“张家界地貌”。今后，在世界任何国家和地区发现类似地貌，都可统称“张家界地貌”。
石英砂岩峰林地貌摇身一变，“张家界地貌”成世界名片。一时间舆论风起云涌，围绕着“张家界地貌”的意义展开了丰富多彩的讨论甚至争论，在科技界和旅游界都掀起了不小的高潮，创造了国内旅游与学术融合发展的“品牌营销”第一例。
该区区委副书记侯家骥将下一步的工作计划透露给记者：“我们正在策划一个‘寻找张家界地貌’的活动，准备发动大家一起来寻找世界各地的‘张家界地貌’，这样的活动十分注重参与性，初步预计能为张家界武陵源赚来不少关注度！”

数字见证成就，2010年，武陵源区旅游接待创历史新高，共接待中外游客1524万人次，较2009年增长25.99%；实现旅游收入56.2亿元，同比增长17.56%。可喜的成绩，谱写成一曲花开满园的美丽赞歌，在春天里孕育期望和梦想，然后趁着初夏的热力伸展绿芽，长成葱郁的森林。

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