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国家工商总局到武陵源调研
. 张家界讯 3月26日,国家工商总局市场司巡视员、原国家工商总局信息中心主任刘泽范一行深入武陵源核心景区,对全区工商系统信息化建设情况进行调研工作。 刘泽范一行首先来到12315大厅,详细了解了武陵源12315“旅游现场维权展示、景区重点区域实时监控、游客投诉电子地理方位显示、涉旅行业电子地理监管”四大系统的建设与运用情况。他说,武陵源工商分局能够充分利用本地区的网络信息资源,并根据工商自身的职能优势,提高旅游消费维权水平,效果非常明显,武陵源12315的信息化网络建设果真是名不虚传,值得学习、借鉴与研究。 刘泽范还就12315执法维权体系建设与武陵源工商局相关负责人进行了座谈,他说,武陵源旅游消费维权投诉的越来越少,一方面说明武陵源工商的执法监管到位,另一方面也证明了在现代信息化网络建设的过程中,12315维权能力更得到了提升。他同时指出,作为基层工商部门,今后要进一步充分利用网络资源的上下互动,提高自身的服务质量,争取更好更直接的为人民群众服务。
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