回音壁

李步群（市委副秘书长）
导游是旅游产业链中不可缺少的一部分，应负有重大的责任感。
政府与职能部门应怎样更优化旅游环境？重点在于工作方法的改进、思路的调整，通过不断总结，不断完善下一步工作。

袁祖荣（张家界经投集团党委书记）
在旅游客源地城市，我们的外联人员往往是在“一张桌子、一部电话”的简陋工作条件中，为张家界招客揽客人，看到这些，我深深了解了这个行业的辛苦，也对我们风里来、雨里去的导游，怀着深深的敬意。今天会上导游代表真诚的发言，更让我看到了他们对张家界旅游事业的热爱，对他们的建议和反映的问题，我将以企业的实际行动来给与回答。

陈叶锋（共青团张家界市委书记）
争取更多的权益及尊重，最重要的是靠导游自己。我希望导游朋友们要从小事做起、从自身做起、从细节做起，加强自身的学习，注重综合素质的提高。学会用辩证法的观点去看问题，“人生有为才有味、有味才会更有为”，辩证的对待人生中遇到的好与坏，对待事情也要多一点理解，一份宽容。
张家界作为湖南的旅游龙头，以旅游为中心，而旅游又以人为中心，导游作为奋战在旅游战线最前沿、最关键阵地的“战士”，要踊跃提出张家界旅游发展中存在的问题，为了张家界更好的发展尽一份力。

陈俊绒（市物价局副局长）
价格工作，与导游息息相关，目前我市出台的景区门票优惠政策，物价局已经在火车站、飞机场等公共场所予以张贴，希望导游对事关自身利益的各种旅游价格政策，要进行认真了解和学习。
有人认为，一些旅游产品价格虚高，是市场混乱的根源，我们物价局正进行价格市场的新一轮整顿，其间，值得导游思考的是，有的时候，一些旅游产品的价格虚高，与导游的佣金回扣有着千丝万缕的联系，随着市场价格的规范，势必会压缩导游的赢利空间。
此外，对于带团过程中遇到的价格方面的难题和投诉，欢迎导游拨打我们的投诉电话：12358。

何智能（市旅游局副局长）
我曾经做过3年的导游，我也很骄傲地告诉别人我曾经也是一名导游，对导游行业，我深有体会：导游希望有一个良好的工作环境。目前我们旅游局的导游服务中心和导游协会组织就在进行这方面的努力。那么，我们的导游要做到什么呢？我希望我们的导游不断提升自己，要做好张家界的宣传促销员，多多考虑怎样才能让我们的游客满意而归，为“平安满意在张家界”这个系统工程贡献自己的力量。
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