上门问安出门解难

　　连日来，在“上门问安，出门解难”活动中，记者随永定区崇文街道办事处干部走出“空调房”，走在炙热的太阳底下，亲眼见到他们挨家挨户走访慰问社区居民，面对面沟通、心与心交流，以“掏心窝”来“消隔膜”，赢得民心、获得信任。
　　“崇文是我家，平安和谐靠大家。我们开展百名干部进万家‘上门问安、出门解难、群众受益’大走访活动，争取社区居民对办事处工作的意见和建议。……您有什么困难，对我们的工作有什么意见或建议，欢迎拨打我们的电话：8231615（办事处），8230931（派出所），8290110（综治办）。”
　　记者在崇文街道办事处所辖的7个社区看到，几乎每家每户都收到了这样一封信。工作人员为了将活动做到全覆盖、无缝隙，在走访过程中，还认真填写《社会治安民情走访调查摸底表》，引导群众积极主动支持配合社会治安民意调查工作，实事求是地回答相关问题。实现家家户户普遍访，座机用户重点访，重点对象反复访，特别对象特别访。
　　办事处党工委书记陈俊告诉记者：“按照年初街道办所联系社区（村）的工作制度，我们认真落实综治民调工作班子成员及各办分区包片责任，进一步细化任务。从7月20日召开全街道综治民调工作动员会开始，全处干部职工及社区工作人员积极行动，走进千家万户，开展了大走访、大民调。”
　　在随访中，记者明显感受到，他们是带着感情去走访。个个放下架子、虚心学习、真正解难，用真心、用真情打开群众的心扉。他们将计生、城管、劳保、民政等民生工作与综治民调工作一同部署，一同实施，做到在走访的过程中切实解决辖区居民的实际困难。

　　家住燕窝塔社区居委会的吴家兵老人，最近终于了却了一件烦心事。上个月家里整修房子后，排气扇对到了邻居的客厅，只要一做饭，双方为此发生争吵。燕窝塔社区居委会书记朱红在走访时了解到此事，几次带着综治专干和民警上门做双方的工作，经过协商，双方坐下来想办法，通过加长排气管通道，解决了纠纷。
　　“办事处了解到我的家庭困难，给我安排了公益性岗位，要我去做清扫保洁工作。”下岗职工胡玉梅告诉记者，包括她在内，这次办事处就想方设法，为宝塔岗社区50名下岗职工安排了工作。
　　据记者了解，这次大走访活动，办事处辖区社区（村）都结合自身实际开展工作，责任十分明确。通过到人到片分组包干负责，人人都有任务，个个都有压力，工作中不走捷径，实实在在地登门入户问平安。全处干部职工及社区村每名工作人员包到巷道、小区到户，谁管理谁负责，实行责任捆绑到个人。各社区（村）积极召开村支两委、党员组长、退休干部、楼栋巷院长、群众代表、发案受侵害对象及家属等各层次的宣传会，还主动邀请公、检、法、司相关人员参加走访，在重点区域、重点路口设立社会治安综合治理宣传咨询窗口。
　　南正社区、沿河、禾家山、凤湾等社区也分多个走访工作小组每天入户开展工作，消除了一些居民之间的隔膜。
　　燕窝塔社区在网上开通小区群访，在网上与辖区小区居民沟通交谈，提高居民参政议政的民主意识。目前已有100多人参加，且每天以10多人次速度在增加。通过网上群访他们组建了逸臣桃源小区的业主委员会。
　　思善桥社区将市里“穿衣戴帽”工程建设与综治民调有机结合，相互相成，在开展穿衣戴帽工作的同时完成了该工程所涉及楼栋的座机用户的摸底与走访。
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仅仅两个多月，崇文街道办事处领导干部已走访10108户。收集到要求解决廉租房、打击盗抢犯罪、改善社区重点部位的监控设备配备、加快小巷改造、加大东门溪治理力度等意见和建议1435条，已有500多条得以回复解决。通过大走访，打击各类违法犯罪成效显著，社会治安状况明显好转，群众安全感明显增强。