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把方便带给农户

更新时间:2017-12-09 12:50:09 来源：www.okzjj.com 编辑：本站编辑　已被浏览 次 查看评论
张家界旅游网 公众微信号 每逢赶集的日子，在桑植县利福塔信用社都会出现这样一幕：一位拄着伞柱子的盲人，摸索着来到信用社柜台前，掏出包在厚厚卫生纸里面的存折和私章，递给营业员，告诉他们自己要取多少钱，然后就伸出双手等着接钱。营业员总是将钱一张一张地递到他的手上，告诉他面值，等他摸索着确认后再递下一张。偶尔有认识他的熟人会问他：“你眼神不好，怎么不叫孙子来帮你取钱？”他很憨厚地笑着说：“不要紧的，他们里面的人，每次都把钱递到我手里，一百的五十的分得清清楚楚，从来都没错过，我放心得很。”
　　在利福塔信用社50平米的营业厅里，6位工作人员以柜台为舞台，以服务农村金融为己任，上演着一幕一幕信合服务三农的故事。
　　在农村难免有些客户不识字，根本没办法理清存折上面的数字，更没办法在凭证上面签名。信贷员会耐心地帮助他们，还提醒他们下次办理业务时带上私章；有些年老客户耳朵不好，开着扩音器，他们依然听不清楚，这时候信贷员就会绕出柜台在外间和他们交流，让他们听清楚。
　　利福塔信用社的员工们非常耐心地对待每一位客户。面对不懂存取款流程的农民朋友，给他们耐心解释存取款的注意事项和需要提供的证件等等。尤其是对待老人，更是不厌其烦地提醒他们“现金小心存放”、“不要将密码写在存折上”、“输入密码时不要大声说出来”、“钱要看好看准仔细收好”等安全问题。
　　针对农民工还贷难的实际问题，该社主任戴志雄带领信贷员们，耐心地给农民工们讲解福祥卡的便利，征得农民工同意后，将他们的贷款账号和存款账号绑定，等到每个季度的30号，他们只要往福祥卡里面存钱，再电话通知信用社就可以了。因此，农民工就再也不用担心没有按时还钱，留下不良信贷记录，也可以十分方便地为家里寄钱了。
　　利福塔信用社以客户为中心，不嫌麻烦，不辞辛苦，提供诚心周到的“心级”服务，不仅提高了信用社的服务水平，取得了显著的业绩，还换来了农户与信合的心贴心，建立起了和谐温馨的农村金融环境。 张家界旅游网

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