苦竹坪乡拓宽信访工作渠道民情服务热线好“热”

    “您好，这里是民情服务热线，请讲”；“您反映的问题和提的建议，我们马上整理向领导汇报，谢谢”；“没关系，这是我们应该做的，感谢您对我们工作的支持与信任，再见”走近桑植县苦竹坪乡群众工作接待室，随时可以听到这样充满温暖的声音。
    今年以来，苦竹坪乡推行了“以群众工作统揽全局工作”民情联系工作制度，出台了民情服务热线工作制度、首问责任制、限时办结制度等规章制度，规定全乡党员干部对群众的来访来电必须受理，不得推诿，并在10个工作日内予以答复。开通民情服务热线后，群众释疑办事更便捷了，干群关系更密切了。目前该乡已受理来电来访156人次，已答复或办理148件，办理率94.9%，正在办理8件。